Xerox DocuColor 7002-8002 mit Xerox EX Print Server-9129 - Handbuch (Seite 51)

C OMMAND W ORK S TATION , M ACINTOSH E DITION 51
Fehlerbehebung
In den folgenden Abschnitten finden Sie Hinweise zur Behebung genereller Verbindungs-
und Softwareprobleme bei der Anwendung Command WorkStation. Weitere Hinweise
zur Fehlerbehebung finden Sie in der Hilfe zur Anwendung Command WorkStation.
Keine Verbindung zum EX8002
in Anwendung Command WorkStation
Benachrichtigen Sie den Netzwerkadministrator, wenn Sie keine Verbindung zum EX8002
herstellen können oder der EX8002 auf Ihrem Computer nicht gefunden wird. Er muss
möglicherweise Fehler bei Ihrer Netzwerkverbindung beheben und Einstellungen auf den
Servern überprüfen, die Sie zum Drucken verwenden. Falls Einstellungen geändert wurden,
muss der EX8002 u.U. neu konfiguriert werden.
Wenn Sie mit einem anderen Dienstprogramm eine Verbindung zum EX8002 herstellen
können, müssen Sie u.U. die Verbindung der Anwendung Command WorkStation zum
EX8002 neu konfigurieren (siehe
Seite 41 ).
Drucken Sie eine Testseite, wenn Sie den EX8002 konfiguriert und die Client-Computer
und Netzwerkserver entsprechend den Anleitungen im Dokument
Konfiguration und Setup
eingerichtet haben. Bitten Sie den Netzwerkadministrator, die Netzwerkverbindung zu
überprüfen, wenn zwar die Testseite, nach wie vor aber kein Auftrag über das Netzwerk
gedruckt werden kann.
Keine Reaktion der Anwendung Command WorkStation
Führen Sie die Schritte der folgenden Anleitungen aus, wenn die Anwendung Command
WorkStation nicht reagiert.
A NWENDUNG C OMMAND W ORK S TATION WEGEN FEHLENDER A KTUALISIERUNG DER I NFORMATIONEN NEU STARTEN
1 Melden Sie sich ab und beenden Sie die Anwendung Command WorkStation.
2 Starten Sie die Anwendung Command WorkStation oder den Computer neu.
Wenn die Informationen in den Fenstern der Anwendung Command WorkStation nicht
aktualisiert werden, in den Fenstern keine Auftragsdaten angezeigt werden und auch das
Klicken mit der Maus keine Auswirkung hat (d.h., wenn Sie keine Auftragsdaten und/oder
kein Fenster aktivieren können, kein Kontextmenü durch Klicken bei gedrückter Taste Ctrl
öffnen können und auch keine Option in einem Menü wählen können), ist der EX8002
ausgeschaltet oder die Kommunikation im Netzwerk gestört.