Xerox WorkCentre M24-10195 - Handbuch (Seite 117)

Fehlerbeseitigung
Fehlerbeseitigung
FI15
Internet-Fax
Um Fehler zu vermeiden, zunächst folgende Angaben prüfen (SMTP oder POP3):
SMTP POP3
IP-Adresse IP-Adresse
Subnet-Mask Subnet-Mask
Gateway-Adresse Gateway-Adresse
Hostname SMTP-Serveradresse
DNS-Serveradresse E-Mail-Adresse des Geräts
DNS-Domänenname POP3-Serveradresse
SMTP-Serveradresse POP3-Benutzername
E-Mail-Adresse des Geräts POP3-Kennwort
Senden
Zu prüfende Punkte Maßnahme
Wird das richtige Übertragungsverfahren
verwendet? Sendeverfahren prüfen und
erneut senden.
Wurde der Netzwerkanschluss richtig
vorgenommen? Netzwerkanschluss und
Konfigurationen prüfen.
Ist die richtige E-Mail-Adresse des Geräts
angegeben? Angezeigte E-Mail-Adresse des
Empfängers prüfen.
Wurde der Empfänger über die Adressnummerfunktion (Adressbuch,
Adressnummer oder Zielwahltaste) eingegeben, prüfen, dass die E-
Mail-Adresse richtig eingetragen wurde und ggf. korrigieren.
Ist das Profil richtig konfiguriert? Prüfen, welcher Profiltyp vom Gerät des Empfängers unterstützt wird
und erneut senden.
Wird versucht, zu viele Seiten gleichzeitig
zu übertragen? Die Anzahl der Seiten pro Übertragung vermindern und Seiten erneut
senden oder die Einstellung "Ausgehende E-Mail aufteilen" in Internet-
Services ändern.
Wurde versucht, eine E-Mail zu
empfangen, die die Größenbeschränkung
des Mail-Servers überschreitet? Sehr große E-Mails können in manchen Systemumgebungen, z. B. bei
vom Mail-Server auferlegten Größenbeschränkungen, nicht versendet
oder empfangen werden. Mail-Server-Umgebung prüfen.
Empfangen
Wurde der Netzwerkanschluss richtig
vorgenommen? Netzwerkanschluss und
Konfigurationen prüfen.
Ist die richtige E-Mail-Adresse des Geräts
angegeben? Prüfen, dass die E-Mail-Adresse des Geräts und die SMTP-Server-
Adresse richtig konfiguriert sind.
Ist das Verfahren zum Empfang von E-
Mails für Ihre Systemumgebung richtig? Das Verfahren zum Empfangen von E-Mails (SMTP oder POP) hängt
von der Systemumgebung ab. Prüfen, dass das Verfahren zum
Empfang von E-Mails für Ihre Systemumgebung richtig eingestellt ist.
Ist das richtige Profil gewählt? Dem Absender das unterstützte Profil mitteilen und um erneute
Sendung bitten.
Wurde versucht, Dokumente in einem
Format zu empfangen, das Ihr Gerät nicht
verarbeiten kann? Wenn Dokumente in einem Format eingehen, das vom Gerät nicht
verarbeitet werden kann, enthält das Auftragsprotokoll einen
entsprechenden Vermerk.
Wurde versucht, eine E-Mail zu
empfangen, die die Größenbeschränkung
des Mail-Servers überschreitet? Sehr große E-Mails können in manchen Systemumgebungen, z. B. bei
vom Mail-Server auferlegten Größenbeschränkungen, nicht versendet
oder empfangen werden. Mail-Server-Umgebung prüfen.
Hier klicken , um die Homepage für E-Mail-Scanbetrieb/Fax aufzurufen.
file:///D|/Deutsch/Doc/Systemhandbuch/Pages/fi15-troubleshooting.htm [10/20/2003 3:13:01 PM]