Philips LCD-Monitor - Handbuch (Seite 39)

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6. Kundendienst und Garantie
Bitte haben Sie folgende Informationen vor dem
Anruf bei Philips griffbereit zur Hand, damit wir Ihr
Problem schnell beseitigen können:
•
Philips Typennummer
•
Philips Seriennummer
•
Kaufdatum
(Kopie der Quittung ist u.U. erforderlich)
•
PC-Umgebung:
o
CPU-, Grafikkartenname und Treiberversion
o
Betriebssystem
o
Genutzte Anwendung
•
Weitere installierte Karten
Der Bearbeitungsvorgang wird außerdem
beschleunigt, wenn Sie folgende Informationen
bereithalten:
Ihr Kaufnachweis, auf dem folgendes aufgeführt
ist: Anschaffungsdatum, Händlername, Modell-
und Produkt-Seriennummer.
Die vollständige Adresse, an die das
Austauschmodell zu liefern ist.
Nur einen Anruf entfernt
Kunden-Helpdesks von Philips gibt es weltweit.
In den USA können Sie von Montag bis Freitag
von 8:00 - 21:00 Uhr (amerikanische Ostzeit) und
samstags von 10:00 - 17:00 Uhr (amerikanische
Ostzeit) Kontakt mit dem Philips-Kundendienst
aufnehmen, indem Sie eine der Kontakt-
Telefonnummern anrufen.
Weitere Informationen hierzu sowie weitere
attraktive Philips-Produkte finden Sie auf unserer
Internetseite unter:
Internet: http://www.philips.com
Ihre internationale Garantie
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für den Kauf dieses Philips-
Produktes, das den höchsten Qualitätsstandards
entsprechend entwickelt und konstruiert wurde.
Sollte dieses Philips-Produkt aus irgendwelchen
Gründen Mängel aufweisen, sichert Philips für
12 Monate ab Kaufdatum dessen kostenlosen
Ersatz und kostenlos geleisteten Service zu, und
zwar ungeachtet des Landes, in dem das Produkt
repariert wird. Diese internationale Garantie der
Firma Philips ergänzt die bestehenden nationalen
Garantieverpflichtungen seitens der Händler und
der Firma Philips Ihnen gegenüber in dem Land,
in dem das Produkt erworben wurde, und wirkt
sich nicht auf Ihre gesetzlich vorgeschriebenen
Anrechte als Kunde aus.
Die Garantie der Firma Philips findet dann
Anwendung, wenn der Artikel ordnungsgemäß
für dessen beabsichtigten Gebrauch benutzt
wurde und zwar gemäß der Bedienungsanleitung
und nach Vorlage der ursprünglichen Rechnung
oder des Kassenbons, auf dem das Kaufdatum,
der Name des Händlers sowie die Modell- und
Herstellungsnummer des Artikels aufgeführt sind.
Die Garantie der Firma Philips ist nicht anwendbar,
wenn
• die Dokumente in irgendwelcher Weise
abgeändert oder unleserlich gemacht wurden,
• die Modell- oder Herstellungsnummer des
Produkts abgeändert, gelöscht, entfernt oder
unleserlich gemacht wurde,
• Reparaturen oder Produktänderungen
und -umänderungen von nicht befugten
Dienstleistungsunternehmen oder Personen
durchgeführt wurden,
• Schäden durch Unfälle verursacht wurden,
einschließlich, doch nicht beschränkt auf
Blitzschlag, Wasser oder Feuer, Missbrauch
oder Nachlässigkeit.