Wd®-serviceleistungen und support, Wd guardian services, Verwenden des onlinesupports – Western Digital WD Sentinel RX4100 User Manual Benutzerhandbuch
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WD
®-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder unseren
E-Mail-Support unt
den. Falls Sie dort keine geeignete
Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der unten
angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.
Der technische Premium-Support zu WD Guardian
™
und die erweiterten Garantieleistungen werden
auch für kleine Unternehmen angeboten. Wenden Sie sich
an den
technischen Support von Western Digital. Dort erfahren Sie mehr über diesen Premium-Support und
wie Sie ihn erhalten können.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der 3-jährigen
Standardgarantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte
Garantielaufzeit kostenlos, und unsere umfangreiche Knowledge-Base ist ständig verfügbar. Um Sie
auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr
Produkt auf der Registrierungsseite der Benutzeroberfläche oder online unter
zu registrieren.
WD Guardian Services
Wenn Sie fachliche Hilfe brauchen, kümmern wir uns um Sie! WD Guardian Services bietet flexiblen,
erschwinglichen und problemlosen technischen Support und erweiterte Garantie-Pläne mit einer
Palette von Leistungen. Wählen Sie den Support-Plan, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
Einzelheiten finden Sie unter
.
Verwenden des Onlinesupports
Auf unserer Produktsupport-Website unter
können Sie unter den folgenden
Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie- und Austauschservice – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base – Online Schlüsselwort, ähnlichen Ausdruck, Antwort-ID oder PID
eingeben.
• Installation – Handbücher, Installationsanleitungen und Dokumentation für Ihr WD-Produkt.
• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.