Kundensupport in anspruch nehmen – Western Digital My Cloud EX4 User Manual Benutzerhandbuch
Seite 38
DAS DASHBOARD IM ÜBERBLICK
33
PERSÖNLICHER CLOUD-SPEICHER WD MY CLOUD EX4
BEDIENUNGSANLEITUNG
Einen Alarm verwerfen
1. Klicken Sie auf dem Dashboard oben rechts auf das Alarmsymbol
.
2. Wählen Sie das Löschsymbol
neben dem Alarm, den Sie verwerfen möchten.
Alle Alarme können Sie verwerfen, indem Sie auf Alle ansehen und dann auf Alle
verwerfen klicken.
Kundensupport in Anspruch nehmen
So öffnen Sie die Seite „Support“:
1. Klicken Sie auf einer beliebigen Seite auf das Hilfe-Symbol
, um das Hilfemenü
anzuzeigen.
2. Wenn Sie auf Support klicken, erscheint die folgende Seite:
Wenn mit dem WD My Cloud EX4 ein Problem auftritt, braucht der technische Support
von WD Informationen über Ihren WD My Cloud EX4, um den Fehler suchen und die beste
Lösung finden zu können. Sie können mit zwei verschiedenen Methoden Informationen aus
Ihrem Gerät abrufen und Support anfordern:
Automatisch einen Systembericht generieren und an WD senden,
Einen Systembericht manuell erstellen und an WD senden.