Inanspruchnahme von serviceleistungen – Western Digital My Book VelociRaptor Duo User Manual Benutzerhandbuch
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MY BOOK VELOCIRAPTOR DUO
BEDIENUNGSANLEITUNG
KONFORMITÄTS- UND GARANTIEINFORMATIONEN
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angemessen vorhersehbaren Verlust oder Schaden berechtigt. Sie sind auch berechtigt,
Güter instandsetzen oder ersetzen zu lassen, wenn sie nicht von akzeptabler Qualität
sind und der Mangel nicht ein wesentlicher Mangel ist. Was einen wesentlichen Mangel
darstellt, ist im australischen Verbraucherschutzrecht festgelegt.
Inanspruchnahme von Serviceleistungen
WD schätzt Sie als Kunden und ist immer bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu
bieten. Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen,
bevor Sie das Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere
Knowledge-Datenbank oder unseren E-Mail-Support unter
. Falls Sie dort keine geeignete Antwort
finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der
entsprechenden, vorne in diesem Dokument angegebenen Telefonnummer an.
Wenn Sie einen Garantieanspruch erheben wollen, sollten Sie sich zunächst an den Händler
wenden, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben. Wenn Sie mit diesem
Händler, keinen Kontakt aufnehmen können, dann besuchen Sie unsere Produktsupport-
Website unter
. Dort finden Sie Informationen zum Garantieservice
und dazu, wie Sie eine Waren-Rücksendeberechtigung (RMA) anfordern können. Wenn
festgestellt wird, dass das Produkt defekt ist, erhalten Sie eine Waren-
Rücksendeberechtigungsnummer sowie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
Eine nicht autorisierte Rücksendung (d. h. eine Rücksendung, für die keine RMA-
Nummer erteilt wurde) wird auf Kosten des Absenders an ihn zurückgeschickt.
Autorisierte Rücksendungen sind im Voraus zu bezahlen, zu versichern und in einer
zulässigen Verpackung an die auf der RMA angegebene Adresse zu richten. Wenn WD
oder der Händler, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben, nach Erhalt
einer qualifizierten Garantieforderung feststellt, dass diese Forderung zu Recht besteht,
repariert WD oder ein solcher Händler nach seinem Gutdünken entweder das Produkt,
ersetzt es durch ein gleichartiges oder besseres Produkt oder erstattet die Kosten des
Produkts an Sie. Für Ausgaben in Verbindung mit einer Forderung aus dieser Garantie
sind Sie verantwortlich. Die Ihnen aus dieser Garantie zukommenden Leistungen stehen
Ihnen zusätzlich zu anderen Rechten und Abhilfen zu, die Ihnen aus dem Australian
Competition and Consumer Act oder dem New Zealand Consumer Guarantees Act
zukommen.
Der Originalkarton und das dazugehörige Verpackungsmaterial sollten zur Lagerung und
zum Versand eines WD-Produkts stets aufbewahrt werden. Prüfen Sie das Ablaufdatum
der Garantie (Seriennummer erforderlich) auf unserer Website unter
, um die Garantielaufzeit sicher festzustellen.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612 USA
E-Mail: [email protected]