Wd-serviceleistungen und support, Verwenden des onlinesupports – Western Digital My Passport Edge User Manual Benutzerhandbuch

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WD-Serviceleistungen und Support

Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge-Datenbank
oder unseren E-Mail-Support unter

support.wdc.com

beantwortet werden. Falls Sie dort keine

geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD

®

unter

der für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.

Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der
Garantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte
Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig
verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu
können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter

http://register.wdc.com

zu registrieren.

Verwenden des Onlinesupports

Besuchen Sie unsere Produktsupport-Website unter

support.wdc.com

und wählen Sie aus

folgenden Themen:

Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.

Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um aktuelle Updates und

Sonderangebote zu erhalten.

Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),

RMA-Status und Datenwiederherstellung.

Knowledge Base – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken

oder einer Antwort-ID.

Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer

Software.

WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.

Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen

Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software
bereit.

Nordamerika

Asien/Pazifischer Raum

Englisch

800.ASK.4WDC

Australien

1 800 42 9861

(800.275.4932)

China

800 820 6682/+65 62430496

Spanisch

800.832.4778

Hongkong

+800 6008 6008

Indien

1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)

Europa
(gebührenfrei)*

00800 ASK4 WDEU

Indonesien

+803 852 9439

(00800 27549338)

Japan

0120 994 120/00531 65 0442

Korea

02 703 6550

Europa

+31 880062100

Malaysia

+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496

Naher Osten

+31 880062100

Philippinen

1 800 1441 0159

Afrika

+31 880062100

Singapur

+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496

Taiwan

+800 6008 6008/+65 62430496

* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.

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