Western Digital My Passport Wireless User Manual - Handbuch (Seite 65)

SUPPORT ERHALTEN
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MY PASSPORT WIRELESS
BEDIENUNGSANLEITUNG
Support erhalten
Die Seite „Support“
Die Seite „Support“ ermöglicht es Ihnen, Diagnosetests durchzuführen und Systemberichte
zu erstellen, um sie an den Kundendienst zu senden. Sie haben auch die Möglichkeit, am
Programm zur Produktverbesserung von WD teilzunehmen.
Um die Seite „Support“ anzuzeigen, klicken Sie in der Navigationsleiste auf Support.
Systemberichte
Im Abschnitt „Systemberichte“ können Sie einen Bericht erstellen und ihn automatisch an
den Kundendienst senden oder auf Ihren Computer herunterladen.
Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen:

An den Support senden: Ein Diagnosebericht wird erstellt und automatisch an den
Kundendienst gesendet. Der Bericht enthält die Seriennummer Ihres Laufwerks, die
Mac-Nummer und Statusinformationen. Sie müssen eine Hotspot- oder
Heimverbindung (mit Internet) haben.

Herunterladen: Ein Diagnosebericht wird erstellt und auf Ihrem Computer
gespeichert.
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