Dell Studio XPS 8000 (Late 2009) - Handbuch (Seite 63)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten
von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben
möchten, besuchen Sie die Website von Dell
unter www.dell.com. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 64 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechenden Rufnummern für einen Anruf
aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit
einem Vertriebsspezialisten ermitteln.
Rücksendung von Teilen zur
Garantiereparatur oder zur
Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder für eine
Gutschrift zurücksenden, gehen Sie wie folgt vor:
ANMERKUNG: Bevor Sie das Produkt an Dell
zurücksenden, sichern Sie bitte unbedingt
alle Daten auf der Festplatte und auf jedem
anderen Speichergerät des Produkts.
Löschen Sie sämtliche vertraulichen,
proprietären und persönlichen Informationen
und nehmen Sie alle Wechselmedien wie CDs
und PC Cards heraus. Dell haftet nicht für Ihre
vertraulichen, proprietären oder persönlichen
Informationen, den Verlust oder die
Beschädigung von Daten oder beschädigte
oder verloren gegangene Medien, die Sie mit
zurückschicken.
Auf telefonische Anfrage erhalten Sie von 1.
Dell eine Rücksendegenehmigungsnummer
(Return Material Authorization Number);
schreiben Sie diese gut lesbar auf den
Versandkarton. Unter „Kontaktaufnahme mit
Dell“ auf Seite 64 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechenden Rufnummern für einen Anruf
aus Ihrer Region ermitteln.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und
2.
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
Fügen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste
3.
(siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 63)
hinzu. Sie sollte die durchgeführten Tests und
alle Fehlermeldungen des Dell Diagnostics-