Dell PowerEdge R900 - Handbuch (Seite 177)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
So erhalten Sie technische Unterstützung
Wenn ein Problem mit Ihrem Computer auftritt, können Sie die folgenden
Schritte ausführen, um das Problem zu identifizieren und zu beheben:
1 Unter „Fehlerbehebung“ auf Seite 135 finden Sie Informationen
und Verfahren zu dem Problem mit Ihrem Computer.
2 Unter „Ausführen der Systemdiagnose“ auf Seite 161 finden
Sie Verfahren zum Ausführen von Dell Diagnostics.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 181 aus.
4 Falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben, nutzen
Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
unter support.dell.com. Unter „Online-Dienste“ auf Seite 178 finden
Sie eine ausführlichere Liste der Dell-Support-Onlinedienste.
5 Wenn das Problem durch die vorhergehenden Schritte nicht behoben
wurde, fahren Sie fort mit „So erreichen Sie Dell“ auf Seite 182.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den Dell-Support von einem Telefon in der Nähe
des Computers aus an, so dass Ihnen die Support-Mitarbeiter bei allen erforderlichen
Verfahren helfen können.
ANMERKUNG:
Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern
verfügbar.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-
Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter
verbunden werden können. Wenn Sie über keinen Express-Servicecode
verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken Sie auf
das Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des Dell-Supports erhalten Sie unter „Support-
Service“ auf Seite 179.
Catamount_HOM_01.book Page 177 Thursday, September 13, 2007 10:02 AM