Dell XPS/Dimension XPS Gen 4 - Handbuch (Seite 65)

Erweiterte Problembehandlung
65
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten
Wenn ein Gerät beim Setup des Betriebssystems entweder nicht erkannt wird, oder erkannt wird
aber falsch konfiguriert ist, können Sie mithilfe des Ratgebers bei Hardwarekonflikten die
Inkompatibilität beheben.
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem „Ratgeber bei Hardwarekonflikten”:
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support.
2 Geben Sie im Feld Suchen den Begriff Ratgeber bei Hardwarekonflikten ein, und
klicken Sie anschließend auf den Pfeil, um mit der Suche zu beginnen.
3 In der Liste Suchergebnisse klicken Sie auf Ratgeber bei Hardwarekonflikten.
4 Klicken Sie in der Liste Ratgeber bei Hardwarekonflikten auf Ein Hardwarekonflikt auf dem
Computer muss aufgehoben werden und dann auf Weiter.
Neuinstallation von Microsoft
®
Windows
®
XP
HINWEIS:
Wenn Sie Windows XP erneut installieren, müssen Sie das Windows XP Service-Pack 1
(SP1) oder eine neuere Version verwenden.
Bevor Sie beginnen
Wenn Sie das Betriebssystem WindowsXP neu installieren möchten, um ein Problem mit einem
neu installierten Treiber zu beheben, probieren Sie zunächst die Rücksetzfunktion für
Gerätetreiber von WindowsXP aus (siehe Seite 60). Verwenden Sie die Systemwiederherstellung,
wenn der Gerätetreiber-Rollback das Problem nicht löst (siehe Seite 62), um das Betriebssystem
wieder in den Zustand vor der Installation des neuen Treibers zurückzuversetzen.
HINWEIS:
Vor der Installation erstellen Sie erst eine Sicherungskopie der Daten auf dem ersten
Festplattenlaufwerk. In herkömmlichen Festplattenlaufwerkkonfigurationen handelt es sich bei dem
ersten Festplattenlaufwerk um das zuerst vom Computer erkannte Laufwerk.
Zum Neuinstallieren von Windows XP benötigen Sie Folgendes:
• Dell™-Betriebssystem-CD
• Dell ResourceCD
ANMERKUNG:
Die ResourceCD enthält die Treiber, die während der Montage des Computers installiert
wurden. Verwenden Sie die ResourceCD zum Laden von allen erforderlichen Treibern.
Neuinstallieren von Windows XP
Führen Sie zum Neuinstallieren von Windows XP die Anweisungen in den folgenden Abschnitten
in der angegebenen Reihenfolge aus.
Der Neuinstallationsvorgang kann 1 bis 2 Stunden in Anspruch nehmen. Nach der Neuinstallation
des Betriebssystems müssen Sie auch die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm und andere
Software neu installieren.