Technische unterstützung, Online-service – Dell PowerVault 124T Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen: Dell™ PowerVault™ 124T LTO
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Benutzerhandbuch
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Teile zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift einsenden
Technische Unterstützung
Wenn Sie Hilfe für ein technisches Problem benötigen, führen Sie folgende Schritte durch:
1.
Schließen Sie die Verfahren in
"Bevor Sie den Kunden-Support kontaktieren"
ab.
2.
Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie alle dabei angezeigten Informationen.
3.
Verwenden Sie das umfangreiche Angebot im Dell Online-Service, der von Dell-Support unter support.dell.com zur Hilfe bei Installations- und
Fehlerbehebungsverfahren zur Verfügung steht
Weitere Informationen finden Sie unter Online-Services.
4.
Wenn das Problem mit den vorhergehenden Schritten nicht behoben werden konnte, rufen Sie Dell an, um technische Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie von Dells automatischem Telefonsystem dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Express-Servicecode ein, um den Anruf direkt zum
entsprechenden Support-Personal zu leiten. Wenn Sie keinen Express-Servicecode besitzen, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Accessories (Dell-
Zubehör)
, doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anweisungen.
Anleitungen zur Verwendung des technischen Support-Service finden Sie unter "
" und "
Online-Service
Auf den Dell-Support kann unter support.dell.com zugegriffen werden. Wählen Sie Ihre Region auf der Seite WILLKOMMEN BEIM DELL-SUPPORT, und füllen
Sie die angeforderten Einzelheiten aus, um auf die Hilfsmittel und Informationen zugreifen zu können.
Sie können Dell elektronisch unter den folgenden Adressen erreichen:
l
World Wide Web
www.dell.com
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon in der Nähe des Systems an, damit der technische Support Ihnen
mit den notwendigen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
ANMERKUNG: Einige der folgenden Dienste stehen nicht unbedingt in allen Ländern außerhalb der kontinentalen USA zur Verfügung.
Informationen zur Verfügbarkeit erhalten Sie von Ihrem Dell
-Vertreter.