Dell OptiPlex 360 (Late 2008) - Handbuch (Seite 59)

Wie Sie Hilfe bekommen
59
Wie Sie Hilfe bekommen
So erhalten Sie technische Unterstützung
VORSICHT:
Wenn Sie die Computerabdeckung entfernen müssen, trennen Sie
zuerst die Netz- und Modemkabel des Computers von allen Netzsteckdosen.
Befolgen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie mit Ihrem Computer erhalten haben.
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen Sie folgende Schritte
durch, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
1 Suchen Sie im Abschnitt „Tipps“ auf Seite 41 nach Informationen und
Vorgehensweisen, die auf Ihr Computer-Problem zutreffen.
2 Unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 46 finden Sie Anleitungen zum
Ausführen des Programms Dell Diagnostics.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 65 aus.
4 Falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben, nutzen
Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
unter support.dell.com. Eine weiterführende Liste der Online-Support-
Dienste von Dell finden Sie unter „Online-Dienste“ auf Seite 61.
5 Falls das Problem mit den vorstehenden Schritten nicht behoben werden
konnte, setzen Sie sich mit Dell in Verbindung. Die entsprechenden
Kontaktinformationen finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 66.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den Support von Dell von einem Telefon in der Nähe
des betroffenen Computers an, sodass Ihnen der Support-Mitarbeiter bei den
erforderlichen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG:
Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht
in allen Ländern zur Verfügung.