Probleme mit ihrer bestellung, Produktinformationen, Technischer support – Dell Latitude X300 Benutzerhandbuch
Seite 39: Autotech-dienst, Automatisches auftragsauskunftssystem
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Elektronischer Kundendienst
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
support.euro.dell.com (nur für Europa)
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Elektronischer Vertriebsdienst
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
[email protected] (nur für Kanada)
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Elektronischer Informationsdienst
AutoTech-Dienst
Der automatische technische Support von Dell – AutoTech – bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptop-
und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie per Telefon mit Tonwahl das Thema auswählen, zu dem Sie Fragen haben.
AutoTech steht Ihnen täglich rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können diesen Dienst auch über den technischen Support erreichen. Die entsprechende
Rufnummer finden Sie unter den
für Ihre Region.
Automatisches Auftragsauskunftssystem
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell™
-Produkte abzufragen, können Sie die Website support.dell.com besuchen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienst anrufen. In einer aufgezeichneten Ansage werden Sie zur Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die zum Auffinden Ihrer
Bestellung und zur Bekanntgabe Ihres Bestellstatus benötigt werden. Die entsprechende Rufnummer finden Sie unter den
für Ihre Region.
Technischer Support
Der technische Support von Dell steht täglich rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zur Dell
-Hardware zu beantworten. Die Mitarbeiter des
technischen Supports verwenden computergestützte Diagnoseprogramme, um die Fragen schnell und präzise zu beantworten.
Um den technischen Support von Dell zu nutzen, lesen Sie den Abschnitt
aufgeführte Rufnummer.
Probleme mit Ihrer Bestellung
Sollten sich einmal Probleme mit einer Bestellung ergeben, beispielsweise wegen fehlender oder falsch gelieferter Teile bzw. fehlerhafter Rechnungen, dann
wenden Sie sich an den Kundendienst von Dell. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein bereit. Die entsprechende Rufnummer finden
Sie unter den
für Ihre Region.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter
www.dell.com. Die Telefonnummer für einen Verkaufsberater finden Sie unter den
für Ihre Region.