Dell Precision T3400 (Late 2007) - Handbuch (Seite 81)

Sichern des Computers 81
Maßnahmen bei Computerverlust oder -diebstahl
• Melden Sie den Verlust bzw. Diebstahl Ihres Computers ordnungsgemäß.
Geben Sie dabei die in der Beschreibung Ihres Computers vermerkte
Service-Tag-Nummer an. Fordern Sie ein Aktenzeichen an und notieren Sie
dieses, begleitet von Name, Adresse und Telefonnummer der Dienststelle.
Erfragen Sie, falls möglich, den Namen des zuständigen Mitarbeiters und
notieren Sie ihn.
ANMERKUNG: Falls Ihnen der Ort bekannt ist, an dem der Computer verloren
ging bzw. gestohlen wurde, beauftragen Sie eine ortsansässige Agentur. Ist
Ihnen der Ort nicht bekannt, beauftragen Sie eine Agentur in Ihrer Nähe.
• Falls der Computer Firmeneigentum ist, benachrichtigen Sie den
Sicherheitsdienst des Unternehmens.
• Nehmen Sie Kontakt zum Dell-Kundendienst auf, um den Verlust des
Computers zu melden. Stellen Sie die Computer-Service-Tag-Nummer,
das Aktenzeichen sowie Name, Adresse und Telefonnummer der beauftragten
Agentur bereit, der Sie den Verlust Ihres Computers gemeldet haben.
Geben Sie, falls möglich, den Namen des zuständigen Mitarbeiters an.
Der zuständige Dell-Kundendienstmitarbeiter verzeichnet Ihre Angaben
unter der angegebenen Computer-Service-Tag-Nummer und meldet den
Computer als vermisst bzw. gestohlen. Wenn eine (unbekannte) Person
Dell um technischen Support ersucht und Ihre Service-Tag-Nummer
angibt, wird der Computer automatisch als vermisster bzw. gestohlener
Computer registriert. Der Mitarbeiter versucht, Telefonnummer und
Adresse des Anrufers in Erfahrung zu bringen. Dell nimmt daraufhin
Kontakt zu der von Ihnen beauftragten Agentur auf, der Sie den Verlust
des Computers gemeldet haben.