Wie sie hilfe bekommen, Technische unterstützung, 13 wie sie hilfe bekommen – Dell Precision T7400 (Late 2007) Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
Technische Unterstützung
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher
die Netz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.
Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie folgende Schritte durchführen,
um das Problem zu identifizieren und zu beheben:
1
Lesen Sie die entsprechenden Informationen und Anleitungen zum Behandeln
des Problems unter „Fehlerbehebung” auf Seite 103.
2
Lesen Sie die Anleitungen zum Ausführen von Dell Diagnostics unter
„Dell Diagnostics” auf Seite 139.
3
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste, wie unter „Diagnose-Checkliste” auf
Seite 310 beschrieben, aus.
4
Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-
Website (support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Installation und
Fehlerbehebung gibt. Eine ausführlichere Liste der Online-Dienste von
Dell Support finden Sie unter „Online-Dienste” auf Seite 306.
5
Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst werden
konnte, können Sie bei Dell technische Unterstützung anfordern (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 311).
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von Dell über ein Telefon
neben oder in der Nähe des Computers an, damit der Support-Mitarbeiter Sie bei
den erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern
verfügbar.