Dell Precision T7400 (Late 2007) - Handbuch (Seite 308)

308 Wie Sie Hilfe bekommen
Automatischer Auftragsstatusdienst
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können
Sie die Website support.dell.com besuchen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe
bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung
zu finden und darüber Auskunft zu geben. Die entsprechende Rufnummer
für Ihre Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 311.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben (fehlende oder falsche
Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell
in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Die
entsprechende Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 311.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine
Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter
www.dell.com. Die entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer Region
oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 311.
Rücksendung von Teilen zur Garantiereparatur
oder zur Gutschrift
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift zurückgesendet werden,
müssen wie folgt vorbereitet werden:
1 Auf telefonische Anfrage erhalten Sie von Dell eine
Rücksendegenehmigungsnummer (Return Material Authorization Number);
schreiben Sie diese gut lesbar auf den Versandkarton.
Die entsprechende Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 311.
2 Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei,
in dem Sie den Grund für die Rücksendung erläutern.