Dell PowerVault DP500 - Handbuch (Seite 14)

Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Durchführen der Systemdiagnose
Dell™ PowerVault™ 500 -Systeme Hardware-Benutzerhandbuch
Diagnose mit Server Administrator
Funktionen der Systemdiagnose
Einsatz der Systemdiagnose
Durchführen der Systemdiagnose
Testoptionen der Systemdiagnose
Verwenden der benutzerdefinierten Testoptionen
Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die
Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko eines Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben
können, können Service
- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden.
Diagnose mit Server Administrator
Um ein Systemproblem zu beheben, nutzen Sie zuerst die Online-Diagnose von Server Administrator. Wenn das Problem nicht identifiziert werden kann,
verwenden Sie die Systemdiagnose.
Für eine Online -Diagnose melden Sie sich auf der Homepage des Server Administrators an und klicken dann auf das Register Diagnostics (Diagnose).
Informationen zur Verwendung der Diagnose finden Sie in der Onlinehilfe. Weitere Informationen finden Sie im Server Administrator-Benutzerhandbuch.
Funktionen der Systemdiagnose
Die Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen für bestimmte Gerätegruppen oder Geräte. Folgende Steuermöglichkeiten stehen zur
Verfügung:
l Tests einzeln oder gemeinsam ausführen
l Reihenfolge der Tests bestimmen
l Tests wiederholen
l Testergebnisse anzeigen, ausdrucken oder speichern
l Laufende Tests bei Auftreten eines Fehlers unterbrechen oder die Tests ganz abbrechen, wenn eine einstellbare Obergrenze für Fehler erreicht wird
l Hilfemeldungen mit kurzer Beschreibung aller Tests und ihrer Parameter anzeigen
l Statusmeldungen anzeigen, aus denen hervorgeht, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
l Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen
Einsatz der Systemdiagnose
Wenn eine Hauptkomponente oder ein Gerät des Systems nicht ordnungsgemäß funktioniert, liegt eventuell ein Hardwarefehler vor. Solange der
Mikroprozessor und die Ein- und Ausgabegeräte des Systems (Bildschirm, Tastatur und Diskettenlaufwerk) funktionieren, kann das Problem mit Hilfe der
Systemdiagnose identifiziert werden.
Durchführen der Systemdiagnose
Die Systemdiagnose wird von der Dienstprogrammpartition der Festplatte ausgeführt.
1. Drücken Sie während des Selbsttests nach dem Einschalten des Systems die Taste <F10>.
2. Wählen Sie im Hauptmenü der Dienstprogrammpartition den Eintrag Run System Diagnostics (Systemdiagnose ausführen) oder wählen Sie Run
Memory Diagnostics (Speicherdiagnose ausführen), falls Sie Speicher überprüfen wollen.
Beim Starten der Systemdiagnose informiert eine Meldung darüber, dass das Diagnoseprogramm initialisiert wird. Danach wird das Menü Diagnostics
(Diagnose) angezeigt. In diesem Menü können Sie alle oder spezifische Diagnosetests starten oder die Systemdiagnose beenden.
HINWEIS: Verwenden Sie die Systemdiagnose ausschließlich zum Testen des Systems. Der Einsatz dieses Programms auf anderen Systemen kann zu
ungültigen Ergebnissen oder Fehlermeldungen führen. Verwenden Sie nur das Programm, das mit dem System geliefert wurde bzw. eine aktualisierte
Version dieses Programms.
ANMERKUNG: Starten Sie die Systemdiagnose, bevor Sie weiterlesen, damit Sie das Dienstprogramm vor sich auf dem Bildschirm haben.