Dell PowerVault ML6000 - Handbuch (Seite 434)

Kapitel 13 Fehlersuche
Informationen zu RAS-Tickets
Dell PowerVault ML6000-Benutzerhandbuch 434
identifiziert, die vermutlich das Problem verursacht. Die Leuchtdioden
(LEDs) der Bibliothek können sich außerdem ein- oder ausschalten und
blinken, um auf einen fehlerhaften Zustand hinzuweisen. Wenn das
Problem nicht schwerwiegend ist, bietet die Bibliothek weiterhin volle
Funktionsfähigkeit für alle nicht betroffenen Partitionender.
RAS-Tickets haben drei :
• Priorität 3 — Geringe Priorität/informationsmeldung. Gibt an, dass
innerhalb der Bibliothek ein fehlerhafter Betriebszustand vorliegt,
der untersucht und korrigiert werden muss, wobei sich die Art des
Zustands jedoch nur in geringem Maße oder gar nicht auf den Betrieb
auswirkt.
• Priorität 2 — Hohe Priorität/warnmeldung. Gibt an, dass innerhalb
der Bibliothek ein Betriebszustand vorliegt, der sich auf die Leistung, die
Redundanz des Systems oder eine spezielle Hostanwendung auswirkt.
Normale Bibliotheksabläufe können weiterhin ohne sofortige
korrigierende Maßnahmen abgewickelt werden, obwohl evtl. ein
Anwendungsfehler vorliegt und ein Neustart notwendig wäre. Ein
Benutzer sollte den Zustand der Bibliothek untersuchen und das
Problem bald korrigieren.
• Priorität 1 — Höchste Priorität/kritisches Problem. Gibt an, dass
innerhalb der Bibliothek ein Fehler aufgetreten ist oder ein
schwerwiegender Zustand vorliegt, der das sofortige Durchführen
von Korrekturmaßnahmen erforderlich macht. In den meisten Fällen
ist eine Hardwarekomponente nicht mehr auf annehmbarem Niveau
betriebsfähig oder ist ausgefallen. Normale Bibliotheksabläufe, die
für Backups oder Wiederherstellungen erforderlich sind, sind
entweder nicht möglich oder aber in hohem Maße unzuverlässig.
Wenn möglich, bietet das RAS-Ticket Anleitungen zum Beheben von
Problemen. Sie können RAS-Tickets sowohl auf dem Operator Panel als
auch auf demWeb Client ansehen. Bei Fragen zu den zur Verfügung
gestellten Anleitungen greifen Sie bitte auf das Online-Hilfesystem der
Bibliothek zu. Klicken Sie zum Zugriff auf das Online-Hilfesystem auf
das Help (Hilfe) -Symbol oben rechts auf der Benutzeroberfläche des
Webclients oder der Benutzeroberfläche des Operator Panels.
Einfache Probleme können Sie häufig selbst lösen, doch wenn das
Problem komplexerer Natur ist oder mit einer austauschbaren
Funktionseinheit (FRU) in Zusammenhang steht, werden Sie angewiesen,
sich mit dem Service in Verbindung zu setzen. FRUs dürfen nur von
zugelassenen Servicetechnikern gewartet werden.