Dell PowerVault ML6000 - Handbuch (Seite 435)

Kapitel 13 Fehlersuche
Informationen zu RAS-Tickets
Dell PowerVault ML6000-Benutzerhandbuch 435
Anzeigen von RAS-
Tickets
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Die Auswahl von All (Alle) RAS Tickets aus dem Tools (Extras) -Menü
sowohl auf dem Operator Panel als auch auf dem Web Client öffnet den
Bildschirm All RAS Tickets , der RAS Tickets in der Reihenfolge des letzten
Auftretens jedes Ereignisses auflistet, wobei an erster Stelle das jüngste
Ereignis steht.
In der Liste ist eine kurze Beschreibung des Fehlerzustands enthalten, der
von dem RAS-Ticket erfasst wurde. Über den Bildschirm All RAS Tickets
können Sie sich die Details des RAS Tickets ansehen und zu den
Informationen zur Ticket-Beseitigung navigieren.
Der Anfangsstatus aller RAS-Tickets lautet Unopened (Ungeöffnet).
Sobald der Administrator die Schaltfläche Resolve (Auflösen) auf dem
Bildschirm Alle RAS-Tickets für ein Ticket auswählt, ändert sich sein
Status zu Opened (Geöffnet). Wenn der Benutzer das Ticket schließt,
ändert sich dessen Status zu Closed (Geschlossen). Sie können geöffnete
und ungeöffnete Tickets sowohl auf dem Operator Panel als auch auf
dem des Web Client ansehen. Geschlossene können Sie jedoch nur auf
dem des Web Client ansehen.
Vorsicht: Arbeiten Sie nicht mit RAS-Tickets, während die
Bibliothek eine Bestandsaufnahme ausführt. Dies könnte
bei den Bestandsaufnahmen zu Diskrepanzen führen,
wie z. B. fehlende Bandkassetten.
Hinweis: Last Occurrence (Letztes Auftreten) zeigt die Zeit an, zu der
ein Ticket-Ereignis letztmalig auftrat. Diese Informationen
werden aktualisiert, wenn das Ereignis erneut auftritt. Last
Occurrence (Letztes Auftreten) wird NICHT aktualisiert,
wenn Sie das RAS-Ticket öffnen, schließen oder beseitigen.
Vorsicht: Seien Sie beim Drücken der Schaltfläche Close All Tickets
(Alle Tickets schließen) vorsichtig. Hierdurch werden
sämtliche RAS-Tickets geschlossen, auch wenn sie nicht
aufgelöst wurden. Es empfiehlt sich, jedes RAS-Ticket
einzeln anzuzeigen, zu analysieren und zu schließen.