Dell Latitude XT (Late 2007) - Handbuch (Seite 24)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Anfordern von Unterstützung
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Tablet PCs ausführen, lesen Sie
zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wenn Probleme mit dem Tablet PC auftreten, können Sie die folgenden
Schritte zur Diagnose und zum Lösen des Problems ausführen:
1 Weitere Informationen und Anweisungen zum Lösen des auf Ihrem Tablet
PC aufgetretenen Problems finden Sie unter „Beheben von Störungen“ auf
Seite 131.
2 Führen Sie Dell Diagnostics aus. Siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 131.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 29 aus. Diese Checkliste
hilft Ihnen, die Informationen zusammenzustellen, die der Dell Support
zur Lösung des Problems auf Ihrem Tablet PC benötigt.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-
Website (support.euro.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrens-
weise bei der Installation und der Problembehandlung gibt. Unter
„Online-Dienste“ auf Seite 25 finden Sie eine ausführlichere Liste zu den
Online-Diensten des Dell Supports.
5 Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst
werden konnte, finden Sie weitere Informationen unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 30.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den Dell Support über ein Telefon in der Nähe des Tablet
PCs an, damit ein Techniker Sie bei den erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Der Express-Servicecode von Dell steht eventuell nicht in allen
Ländern zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen
Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt
zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie
keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Zube-
hör, doppelklicken Sie auf das Symbol Express-Servicecode und folgen Sie
den Anleitungen.
Weitere Anweisungen zur Verwendung des Dell Supports finden Sie unter
„Technischer Support und Kundendienst“ auf Seite 25.