Wiederholter programmabsturz, Ein blauer bildschirm wird angezeigt, Weitere softwareprobleme – Dell Dimension 9100 Benutzerhandbuch
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Problemlösung
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Wiederholter Programmabsturz
HINWEIS:
Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen
Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
Ein Programm wurde für ein früheres Windows-Betriebssystem entwickelt
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Weitere Softwareprobleme
S
OFTWAREDOKUMENTATION
LESEN
.
Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und
dann neu installieren.
P
ROGRAMMKOMPATIBILITÄTS
- A
SSISTENTEN
AUSFÜHREN
.
Mit dem Programmkompatibilitäts-
Assistenten lässt sich die Umgebung so für das Programm anpassen, dass sie anderen
Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.
1
Auf Start klicken, auf All Programs (Alle Programme)
→ Accessories (Zubehör) zeigen und
anschließend auf Program Compatibility Wizard (Programmkompatibilitäts-Assistent) klicken.
2
Auf der Begrüßungsseite auf Next (Weiter) klicken.
3
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
C
OMPUTER
AUSSCHALTEN
.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie
anschließend den Computer neu.
D
IE
S
OFTWAREDOKUMENTATION
LESEN
ODER
I
NFORMATIONEN
ZUR
P
ROBLEMBEHANDLUNG
VOM
S
OFTWAREHERSTELLER
EINHOLEN
.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und dann neu installieren.
S
OFORT
EINE
S
ICHERUNGSKOPIE
I
HRER
D
ATEIEN
ERSTELLEN
.