Dell Dimension 3000 - Handbuch (Seite 39)

Erweiterte Problembehandlung
39
Falls Sie zu lange gewartet haben, und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie
noch, bis der Microsoft
®
Windows
®
-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Com-
puter herunter (siehe Seite 49) und starten Sie ihn erneut.
3 Wenn die Liste mit den Startgeräten angezeigt wird, markieren Sie Starten in die Programm-
partition und drücken Sie die EINGABETASTE.
4 Wenn das Hauptmenü „Dell Diagnostics“ angezeigt wird, wählen Sie den durchzuführenden
Test Ihrer Wahl aus (siehe Seite 39.)
„Dell Diagnostics“-Hauptmenü
1 Klicken Sie nach dem Laden von „Dell Diagnostics“ und nachdem das Hauptmenü angezeigt
wird, auf die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option.
2 Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und
eine Beschreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problem-
beschreibung und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn Sie den Fehler nicht beseitigen können (siehe
Seite 93.)
ANMERKUNG:
Die Service-Tag-Nummer des Computers befindet sich oben auf jedem Testbildschirm.
Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer.
3 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests der Option Custom Test (Benutzerdefinierter Test)
oder Symptom Tree (Symptomstruktur) auf die in der folgenden Tabelle beschriebene zu-
treffende Registerkarte, um weitere Informationen zu erhalten.
Option Funktion
Express Test (Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Für diesen
Test werden normalerweise 10 bis 20 Minuten benötigt und er
erfordert kein Eingreifen Ihrerseits. Führen Sie den
Express
Test (Schnelltest) zuerst aus, um die Möglichkeit zum schnel-
len Auffinden des Problems zu erhöhen.
Extended Test (Erweiterter
Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Für
diesen Test wird normalerweise eine Stunde oder mehr Zeit
benötigt und es ist erforderlich, dass Sie in regelmäßigen Ab-
ständen Fragen beantworten.
Custom Test (Benutzer-
definierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Sie können die Tests,
die Sie ausführen möchten, an die eigenen Bedürfnisse
anpassen.
Symptom Tree
(Problemübersicht) Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und
lässt zu, dass Sie einen Test wählen, der auf dem Symptom der
vorliegenden Störung basiert.