Kundendienst, Garantie, Reinigen der linse – Bullard Eclipse LD Benutzerhandbuch

Seite 4: Austausch der display- schutzabdeckung

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Reinigen der Linse

Die Linse der Bullard Eclipse LD ist in einer stoßfesten
Abdeckung montiert. Je nach Verschmutzungsgrad
sollte sie mit einem weichen tuch und mit Seifenwasser
gereinigt werden.

Austausch der Display-

Schutzabdeckung

Um Kratzer zu vermeiden, ist die display -Schutzabdeckung der Kamera
(Abbildung 7) mit einer kratzfesten Beschichtung ausgestattet. Weist diese jedoch
starke Kratzer bzw. Rillen auf, sollte sie ausgetauscht werden. Entfernen Sie hierzu
die vier Kreuzschlitzschrauben an den Seiten des Displays. Entfernen Sie bitte nun die
Kunststoff-Schutz-Abdeckung und tauschen Sie diese mit einer neuen aus (teilenummer:
EcLLdWindOW). ziehen Sie die Schrauben nicht zu fest an.

VORSICHT

Reinigen Sie ihre Bullard Eclipse Wärmebildkamera bitte nicht mit Lösungsmitteln
oder Verdünnern; die Gehäuse - Oberfläche könnte dadurch dauerhaft beschädigt
oder der Schutz des Gehäuses beeinträchtigt werden. tauchen Sie die Kamera bitte
nicht absichtlich ins Wasser und setzen Sie sie keinem Hochdruckwasser aus. Bitte
beachten Sie die oben genannten Reinigungshinweise.
nichtbefolgen dieser Anweisungen kann zu Beschädigungen der Kamera führen. Bei
Schäden die durch unsachgemäße Pflege entstanden sind, verfällt der Garantieanspruch.

WARNHINWEIS

Bitte versuchen Sie nicht, die Eclipse LD Wärmebildkamera auseinander zu bauen, da
dadurch ihr Garantieanspruch verfällt. Um die Bereiche, die nicht vom nutzer geöffnet
werden dürfen, zu kennzeichnen wurden torx-Schrauben verwendet.
Wie alle Wärmebildkameras, die zum zeitpunkt des druckes dieser Anleitung auf dem
Markt erhältlich sind, ist die Bullard Eclipse nicht Ex-geschützt. Bitte beachten Sie
diese Anweisung, um Unfälle mit todesfolge, schwere Verletzungen und/oder eine
Beschädigung des Geräts zu vermeiden.
Die Wärmebildtechnologie wurde nicht als Ersatz für moderne
Brandbekämpfungsmaßnahmen entwickelt. Sie dient Feuerwehrleuten als Hilfsmittel,
das ihren Einsatz effektiver und ihre Entscheidungen sicherer macht. Feuerwehrleute
sollten weiterhin die Grundregeln der Brandbekämpfung anwenden.

Kundendienst

Sollte Ihre Bullard-Wärmebildkamera nicht ordnungsgemäß funktionieren, klicken Sie bitte
in der Software auf den Reiter „Fehlersuche/FAQ“. Wenn Sie hier nicht die notwendigen
Informationen zur Lösung des Problems finden, wenden Sie sich bitte an Ihren Bullard
Vertragshändler vor Ort, bei dem Sie ihre Eclipse Ld Wärmebildkamera gekauft haben.
Beschreiben Sie dem das Problem so genau wie möglich. ihr Vertragshändler vor Ort
wird ihnen telefonisch dabei helfen, die Ursache zu finden bzw. das Problem zu lösen.
Falls dies nicht gelingen sollte, muss die Kamera an die Bullard Service Station gesendet
werden. Bevor Sie Ihre Bullard-Wärmebildkamera einschicken, sollten Sie sich von Ihrem
Vertragshändler vor Ort schriftlich bestätigen lassen, dass das Gerät an die Bullard Service
Station geschickt werden muss. ihr Vertriebshändler vor Ort bzw. Bullard senden ihnen
einen schriftlichen Reparaturschein mit einer Autorisierungsnummer zu. dieser muss der
Kamera vor dem Versand beigelegt werden.
handelt es sich um eine Reparatur, die nicht unter die Garantie fällt, erstellt ihnen ihr
Vertragshändler vor Ort einen Kostenvoranschlag für diese Reparatur. Um die Reparatur
durchführen zu lassen, müssen Sie diese anhand unseres Kostenvoranschlages, schriftlich
in Auftrag geben. Sobald ihr Auftrag bei Bullard eingegangen ist, senden wir ihnen einen
Reparaturschein mit einer Autorisierungsnummer für den Versand ihrer Kamera an die
Bullard Service-Station, zu. Das Gerät wird von Bullard innerhalb 48 Stunden repariert
und von der Service-Station an Sie zurückgeschickt. Sollten die Reparaturkosten den
im Kostenvoranschlag aufgeführten Betrag, um mehr als 15 % bzw. um mehr als 100
Euro überschreiten, werden die Kosten für die Reparaturarbeiten neu berechnet und ihr

Vertragshändler vor Ort setzt sich mit ihnen zwecks der Genehmigung der Reparatur
erneut in Verbindung. nach Abschluss der Reparatur und Rückversand des Geräts
an Sie, stellt ihnen der Bullard Vertragshändler vor Ort die tatsächlich angefallenen
Reparaturkosten in Rechnung.

HINWEIS

Bitte reinigen und dekontaminieren Sie Ihre Bullard Wärmebildkamera vor
dem Versand, um Gefahr- bzw. kontaminierte Stoffe zu entfernen, die sich
während des Gebrauchs an dem Gerät festgesetzt haben. Laut Gesetz bzw.
den Versandvorschriften, ist der Versand von Gefahr- und kontaminierten
Stoffen unzulässig. Geräte, die im Verdacht der Kontaminierung stehen,
werden auf Kosten des Kunden fachgerecht dekontaminiert.

zurückgesendete Geräte werden in der Bullard Service Station geprüft. Fällt die Reparatur
unter die Garantieleistungen, repariert Bullard das Gerät binnen 48 Stunden und sendet es
wieder zurück.

Garantie

Bullard garantiert dem Ersterwerber, dass die Eclipse LD von Bullard und alle Komponenten
sowie die Akku-Ladestationen bei entsprechendem Einsatz und Service für einen
zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem datum der Aktivierung frei von material- und
Verarbeitungsfehlern sind. Bullards haftung im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich
auf die Reparatur oder den Ersatz, nach Ermessen von Bullard, von Artikeln, die innerhalb
der Gewährleistungsfrist eingeschickt wurden und bei denen nach Prüfung durch Bullard
Mängel aufweisen, mit den folgenden Einschränkungen:

a) Das Gerät muss frei Haus an Bullard gesendet werden.

b) die Konfiguration des Geräts darf nicht vom Originalzustand abweichen.

c) Das Gerät darf nicht zweckentfremdet, unsachgemäß verwendet bzw. beim

transport beschädigt worden sein.

d) die oben genannten Garantieleistungen beziehen sich nicht auf Verschleißsteile

die vor Ort vom Kunden ausgetauscht werden können.

Für diese gilt eine Garantie von 90 tagen ab Kaufdatum und sind explizit:

• Gurte

• display-Schutzabdeckungen

e) die Gewährleistungsfrist für Akkus beträgt 1 Jahr ab dem auf dem Akku

angegebenen Herstellungsdatum.

Bullard gewährt eine befristete lebenslange Garantie auf das Gehäuse der Eclipse LD. Mit
dieser Garantie wird gegenüber dem Erstkäufer bestätigt, dass das Gehäuse bei dem dafür
vorgesehenen Verwendungszweck und der empfohlenen Wartung frei von material- und
Verarbeitungsfehlern ist. die haftung von Bullard gemäß dieser Garantie beschränkt sich
auf die Reparatur bzw. den Austausch, nach Ermessen von Bullard, von Geräten, die nach
einer Prüfung von Bullard Mängel aufweisen, mit den folgenden Einschränkungen:

1. Die Konfiguration des Geräts darf nicht von der ursprünglichen abweichen.

2. das Gerät darf nicht zweckentfremdet, unsachgemäß verwendet bzw. beim

transport beschädigt worden sein.

3. die befristete lebenslange Garantie erlischt, wenn das Gehäuse nicht mehr

hergestellt wird und Bullard diesen Artikel nicht mehr auf Lager hält.

Bullard ist nicht haftbar zu machen für Schäden, Nutzungsausfall oder andere beim Käufer
angefallene mittelbare, neben-, Folge- oder besondere Kosten, Aufwendungen oder
Schadenersatz, und zwar ungeachtet der tatsache, dass Bullard von der möglichkeit dieser
Schadensersatzforderung in Kenntnis gesetzt wurde.
Stillschweigende Garantien, einschließlich Garantien für die allgemeine
Gebrauchstauglichkeit und die Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf einen
zeitraum von zwei (2) Jahren ab der herstellung dieses Geräts beschränkt.

Abbildung 7

www.bullard.com

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