Fehlerbehebung – Vertu Constellation Quest RM-582V Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebung
Nützliche Befehle
• Die IMEI-Nummer wird angezeigt, wenn Sie in der Startansicht *#06# eingeben.
• Die Versionsdetails der Software auf dem Telefon werden angezeigt, wenn Sie *#0000# eingeben.
Schlechte Anrufqualität.
Netzwerksignal ist schwach.
Vergewissern Sie sich, dass die Signalübertragung nicht durch
Hindernisse gestört wird. Wechseln Sie bei Bedarf den Standort.
Netzwerksignale sind Schwankungen ausgesetzt,
beispielsweise bei Zugfahrten.
Warten Sie auf eine konstante Signalstärke, bevor Sie einen Anruf
tätigen oder annehmen.
Gesprächspartner kann Sie nicht hören.
Stummschaltung ist aktiviert.
Heben Sie die Stummschaltung auf (siehe Seite 42).
Kurzmitteilungen können nicht gesendet
oder empfangen werden.
Dieser Service wurde nicht vom Dienstanbieter
freigeschaltet.
Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter und überprüfen Sie Ihren
Vertragsstatus.
Nummer der Mitteilungszentrale ist nicht korrekt.
Vergewissern Sie sich, dass die Nummer der Mitteilungszentrale
korrekt ist (siehe Technischer Support von Vertu auf Seite 76). Wenden
Sie sich für die Telefonnummer an Ihren Dienstanbieter.
Senden und Empfangen von MMS-
Mitteilungen ist nicht möglich.
Dieser Service wurde nicht vom Dienstanbieter
freigeschaltet.
Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter und überprüfen Sie Ihren
Vertragsstatus.
MMS-Einstellungen fehlen oder sind fehlerhaft.
Vergewissern Sie sich, dass die MMS-Einstellungen korrekt sind (siehe
Einstellungen für Multimedia-Mitteilungen auf Seite 65). Wenden Sie
sich für die Einstellungsdaten an Ihren Dienstanbieter.
Kann nicht auf das Internet zugreifen.
Dieser Service wurde nicht vom Dienstanbieter
freigeschaltet.
Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter und überprüfen Sie Ihren
Vertragsstatus.
Netzwerkeinstellungen fehlen oder sind fehlerhaft.
Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkeinstellungen korrekt sind.
Wenden Sie sich für die Einstellungsdaten an Ihren Dienstanbieter.
Niedrige Speicherkapazität.
Zu viele Elemente auf dem Telefon gespeichert.
Löschen Sie alle Mitteilungen, die Sie nicht mehr benötigen. Löschen
Sie außerdem den Internetverlauf und alle Dateien, die Sie nicht mehr
benötigen.
Problem
Mögliche Ursache
Mögliche Lösung