Canon SmartBase MPC190 - Handbuch (Seite 59)

Kapitel 9 Fehlersuche 9-1
Chapter
9
Fehlersuche
Probleme beim Installieren oder Deinstallieren der Software
Bitte nehmen Sie auf nachstehendes Bezug, wenn beim Installieren oder Deainstallieren
der Software Probleme auftauchen.
Software kann nicht installiert werden.
1. Sind Sie den Anweisungen zur Software-Installation in der “Anleitung zur Einrichtung” gefolgt?
Falls Sie der Installationsprozedur nicht ordnungsgemäß gefolgt sind, sollten Sie versuchen, die
Software noch einmal zu installieren. Falls beim Installieren ein Fehler aufgetreten und die Installation
nicht abgeschlossen worden ist, sollten Sie einen Neustart ausführen und versuchen, die Software
noch einmal zu installieren.
2. Sind andere Anwendungsprogramme aktiv?
Schließen Sie jeglichen anderen aktiven Anwendungsprogramme, und versuchen Sie dann, die
Software noch einmal zu installieren.
3. Haben Sie eine ältere Version der MultiPASS Suite Software (Version 4.3 oder früher) installiert?
(Ist Canon MultiPASS als Startprogramm im Menü “Start” aufgelistet?)
Deinstallieren Sie die alte Version der MultiPASS Suite Software gemäß den Anweisungen des
Software-Benutzerhandbuchs jener Version, und versuchen Sie dann, die neue Version zu installieren.
4. Ist während des Installationsvorgangs die Meldung <Client für Microsoft Networks konnte nicht
gefunden werden> auf dem Computer-Bildschirm erschienen? (Nur Windows 98/Meldung)
Der Client für Microsoft Networks ist nicht installiert. Befolgen Sie die nachstehende Prozedur:
1. Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf [Start], gehen Sie zu [Einstellungen], und klicken Sie
dann auf [Systemsteuerung].
2. Doppelklicken Sie im Fenster “Systemsteuerung” auf [Netzwerk].
3. Prüfen Sie unter der Registerkarte “Konfiguration” nach, ob der Client für Microsoft-Netzwerke
installiert ist. Falls er nicht installiert ist, klicken Sie auf [Hinzufügen].
4. Klicken Sie im Dialogfeld “Netzwerk-Komponententyp wählen” auf [Client] und dann auf
[Hinzufügen].
5. Klicken Sie im Dialogfeld “Network Client aus wählen” auf [Microsoft] und [Client für
Microsoft-Netzwerke] und danach auf [OK].
6. Klicken Sie im Dialogfeld “Netzwerk” auf [OK].
7. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
8. Installieren Sie noch einmal die MultiPASS Suite ( Anleitung zur Einrichtung).
Während des Installationsvorgangs wurden Sie aufgefordert, ein USB-Kabel
anzuschließen, und konnten deshalb nicht weitermachen.
Entfernen Sie das Gerät wie folgend aus dem Geräte-Manager:
1. In dem Dialogfeld, wo Sie aufgefordert werden, ein USB-Kabel anzuschließen, klicken Sie auf [Nein]
und beenden die Installation der MultiPASS Suite.
2. Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf [Start], gehen Sie zu [Einstellungen], und klicken Sie dann
auf [Systemsteuerung]. (Unter Windows XP: Klicken Sie auf [Start] und dann auf [Systemsteuerung].)
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Fehlersuche