Canon SmartBase MPC190 - Handbuch (Seite 61)

Kapitel 9 Fehlersuche 9-3
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Fehlersuche
2. Ist der Computer über ein USB-Kabel mit dem Gerät verbunden?
Das USB-Kabel wurde eventuell abgetrennt, während die MultiPASS Suite aktiv war. Schließen Sie das
Kabel in solchem Fall wieder an.
3. Ist am USB-Anschluß ein anderer Drucker angeschlossen?
Eventuell haben Sie einen anderen Drucker an dem USB-Anschluß, der dem Gerät zugewiesen ist,
angeschlossen, während die MultiPASS Suite aktiv war. Schließen Sie das Gerät wieder am
USB-Anschluß an.
4. Tauschen Sie das USB-Kabel gegen ein anderes USB-Kabel aus.
Das USB-Kabel ist eventuell zu lang oder defekt. Ersetzen Sie es durch ein anderes USB-Kabel, das den
technischen Anforderungen genügt ( S. 4-1).
5. Das Gerät ist konfiguriert, einen Anschluß am Computer zu benutzen, der nicht existiert oder
nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Ziehen Sie das USB-Kabel ab. Berichtigen Sie den Anschluß, und schließen Sie dann das USB-Kabel
wieder an.
6. Haben Sie das USB-Kabel im Standby-Modus angeschlossen?
Schließen Sie das USB-Kabel noch einmal an.
Probleme beim Drucken vom Computer
Gehen Sie wie folgend vor, wenn das Drucken vom Computer nicht funktioniert, oder wenn
Sie keine in den Computer eingescannten Bilder ausdrucken können.
Das
Symbol bezeichnet Probleme, die auch auftreten, wenn Sie Kopien am Gerät
ausdrucken.
Drucken ist überhaupt nicht möglich.
1. Wird irgend etwas am Display angezeigt?
Falls nichts angezeigt wird, siehe S. 9-8.
2. Blinkt die Alarmanzeige?
Falls sie blinkt, siehe S. 9-10.
3. Wird im Statusüberwachung eine Warnung oder ein Hinweis angezeigt?
Falls eine angezeigt wird, siehe S. 9-14.
4. Drucken Sie das Düsentestmuster aus ( Wartung des Druckkopfs, S. 8-5).
5. Versuchen Sie, unter DOS zu drucken?
Sie können nur unter Windows drucken, nicht unter DOS.
6. Wird am Computer-Bildschirm ein Programmfehler oder eine Allgemeine Schutzverletzung
angezeigt? Ist das zum Drucken benutzte Programm mit dem Betriebssystem kompatibel?
Nehmen Sie auf die Bedienungsanleitung des Programms Bezug. Falls das Programm nicht
kompatibel ist, ist im allgemeinen kein Drucken möglich.
Verfügt das Programm über ausreichend Arbeitsspeicher?
Falls andere Programme aktiv sind, sollten Sie geschlossen werden, um den verfügbaren
Arbeitsspeicher zu vergrößern.
Angaben zum Arbeitsspeicherbedarf des Programms finden Sie in der Bedienungsanleitung des
Programms.
Falls ein Problem während des Druckvorgangs auftaucht
Öffnen und bearbeiten Sie das Dokument, und versuchen Sie dann noch einmal zu drucken.
7. Verfügt die Festplatte über ausreichend freien Speicherplatz?
Falls nicht, sollten Sie nicht-benötigte Dateien löschen, um den freien Speicherplatz zu vermehren.
8. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
9. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Druckertreiber vor.
Versuchen Sie, die MultiPASS Suite Software zu deinstallieren und dann noch einmal zu installieren.
Angaben zum Deinstallieren der MultiPASS Suite finden Sie im Software-Benutzerhandbuch. Zum
Installieren, siehe die Anleitung zur Einrichtung.
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