HP Officejet 6310 All-in-One-Drucker - Handbuch (Seite 124)

Der Faxempfang ist mit dem HP All-in-One nicht möglich, das Senden von
Faxen dagegen schon
Lösung
● Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, stellen Sie die Option
Spezialton des HP All-in-One auf Alle Ruftöne ein. Weitere Informationen
finden Sie unter Ändern des Ruftonmusters für Spezialtonfolge .
● Wenn Autom. Empfang auf Aus eingestellt ist, müssen Sie Faxnachrichten
manuell entgegennehmen. Andernfalls empfängt der HP All-in-One die
Faxnachricht nicht. Informationen zum manuellen Faxempfang finden Sie
unter
Manuelles Empfangen einer Faxnachricht .
● Wenn Sie einen Voicemail-Dienst unter derselben Rufnummer eingerichtet
haben, die Sie auch für Faxnachrichten verwenden, können die Faxe nur
manuell und nicht automatisch empfangen werden. Dies bedeutet, dass Sie
Faxanrufe persönlich entgegennehmen müssen. Informationen zum
Einrichten des HP All-in-One für die Verwendung eines Voicemail-Dienstes
finden Sie unter
Einrichten der Faxfunktion . Informationen zum manuellen
Faxempfang finden Sie unter Manuelles Empfangen einer Faxnachricht .
● Wenn ein Computermodem an dieselbe Telefonleitung wie der HP All-in-One
angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass die Modemsoftware nicht auf
automatischen Faxempfang eingestellt ist. Modems, die für den
automatischen Faxempfang eingerichtet sind, übernehmen die
Telefonleitung für den Empfang eingehender Faxnachrichten. Dies bedeutet,
dass der HP All-in-One die Faxanrufe nicht entgegennehmen kann.
● Wenn ein Anrufbeantworter an derselben Telefonleitung wie der HP All-in-
One angeschlossen ist, kann eines der folgenden Probleme auftreten:
–
Ihre Anrufbeantworteransage ist möglicherweise zu lang oder zu laut,
um dem HP All-in-One das Erkennen von Faxsignaltönen zu
ermöglichen. Das kann dazu führen, dass das sendende Faxgerät die
Verbindung unterbricht.
– Die Zeit nach der Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter, in der nichts zu
hören ist, ist nicht lang genug, um dem HP All-in-One das Erkennen von
Faxsignaltönen zu ermöglichen. Dieses Problem tritt meist bei digitalen
Anrufbeantwortern auf.
Die folgenden Aktionen dienen möglicherweise zur Lösung der Probleme:
–
Stellen Sie sicher, dass der HP All-in-One für den automatischen
Faxempfang eingerichtet ist. Informationen zur Einrichtung des HP All-in-
One für den automatischen Faxempfang finden Sie unter
Einstellen des
Antwortmodus .
– Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Töne bis Antwort auf eine
höhere Anzahl an Tönen eingestellt ist als der Anrufbeantworter.
Weitere Informationen finden Sie unter
Einstellen der Ruftonanzahl bis
zur Beantwortung .
– Trennen Sie den Anrufbeantworter von der Leitung, und versuchen Sie
dann, ein Fax zu empfangen. Wenn Sie ohne den Anrufbeantworter
Faxe empfangen können, wird das Problem wahrscheinlich durch den
Anrufbeantworter verursacht.
– Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an, und nehmen Sie Ihre
Anrufbeantworteransage auf. Die Ansage sollte ungefähr 10 Sekunden
Benutzerhandbuch 121
Fehlerbehebung