HP Officejet 6500A Plus - Handbuch (Seite 164)

Das Empfangen von Faxen mit dem Drucker ist nicht möglich, das Senden von
Faxen dagegen schon
Lösung:
•
Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, stellen Sie die Option
Spezialton des Druckers auf Alle Ruftöne ein. Weitere Informationen hierzu
finden Sie unter Ändern des Ruftonmusters zur Ruftonunterscheidung.
• Wenn Autom. Empfang auf Aus eingestellt ist, müssen Sie Faxnachrichten
manuell empfangen. Ansonsten empfängt der Drucker keine Faxnachrichten.
Informationen zum manuellen Faxempfang finden Sie unter Manuelles
Empfangen einer Faxnachricht.
• Wenn ein Voicemail-Dienst unter derselben Rufnummer eingerichtet wurde, die
Sie auch für Faxnachrichten verwenden, können die Faxe nur manuell und
nicht automatisch empfangen werden. Dies bedeutet, dass Sie Faxanrufe
persönlich entgegennehmen müssen. Weitere Informationen zum Einrichten
des Druckers, wenn Sie über einen Voicemail-Dienst verfügen, finden Sie unter
Szenario F: Gemeinsamer Anschluss für Telefon-/Faxanrufe mit Voicemail-
Dienst. Informationen zum manuellen Faxempfang finden Sie unter Manuelles
Empfangen einer Faxnachricht.
• Wenn ein Computermodem an dieselbe Telefonleitung wie der Drucker
angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass die Modemsoftware nicht auf
automatischen Faxempfang eingestellt ist. Modems, die für den automatischen
Faxempfang eingerichtet sind, belegen die Telefonleitung, um alle eingehenden
Faxnachrichten zu empfangen. Dadurch wird verhindert, dass der Drucker die
Faxanrufe entgegennimmt.
• Wenn ein Anrufbeantworter an derselben Telefonleitung wie der Drucker
angeschlossen ist, kann eines der folgenden Probleme auftreten:
◦
Der Anrufbeantworter ist möglicherweise nicht korrekt für die Verwendung
mit dem Drucker eingerichtet.
◦ Ihre Anrufbeantworteransage ist möglicherweise zu lang oder zu laut, um
dem Drucker das Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Das kann
dazu führen, dass das sendende Faxgerät die Verbindung unterbricht.
◦ Die Zeit nach der Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter, in der nichts zu
hören ist, ist nicht lang genug, um dem Drucker das Erkennen von
Faxsignaltönen zu ermöglichen. Dieses Problem tritt meist bei digitalen
Anrufbeantwortern auf.
Die folgenden Aktionen dienen möglicherweise zur Lösung der Probleme:
◦
Wenn der Anrufbeantworter an der Telefonleitung angeschlossen ist, die
Sie auch für Faxanrufe verwenden, versuchen Sie, den Anrufbeantworter
direkt an den Drucker anzuschließen (siehe Szenario I: Gemeinsamer
Anschluss für Telefon-/Faxanrufe mit Anrufbeantworter).
◦ Stellen Sie sicher, dass der Drucker für den automatischen Faxempfang
eingerichtet ist. Informationen zur Einrichtung des Druckers für den
automatischen Faxempfang finden Sie unter Empfangen einer
Faxnachricht.
◦ Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Töne bis Antwort für den Drucker
auf eine höhere Anzahl an Tönen eingestellt ist als für den
Anrufbeantworter. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellen der
Ruftonanzahl bis zur Rufannahme.
Kapitel 8
160 Beheben von Problemen