HP Officejet 6500A Plus - Handbuch (Seite 266)

Hinweis Wenn der Druckkopf noch unter die Garantie fällt, bitten Sie den HP Support um
Wartung und Ersatz. Weitere Informationen zur Garantie für den Druckkopf finden Sie unter
Informationen zu den Garantiebedingungen für Tintenpatronen.
Wenn das Problem nach dem Auswechseln der Patrone weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den HP Support. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter HP Support.
Problem mit den Patronen
Die in der Meldung angegebene Tintenpatrone fehlt, ist beschädigt oder befindet sich im Drucker
in der falschen Halterung.
Hinweis Wenn die in der Meldung angegebene Patrone als inkompatibel bezeichnet wird,
lesen Sie die Informationen unter HP Verbrauchsmaterial und Zubehör zum Beschaffen
geeigneter Patronen für den Drucker.
Beheben Sie dieses Problem wie folgt. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die
wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg
nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
•
Lösung 1: Drucker aus- und wieder einschalten
• Lösung 2: Tintenpatronen korrekt einsetzen
• Lösung 3: Elektrische Kontakte reinigen
• Lösung 4: Tintenpatrone auswechseln
Lösung 1: Drucker aus- und wieder einschalten
Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 2: Tintenpatronen korrekt einsetzen
Stellen Sie sicher, dass alle Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind:
1. Schalten Sie den Drucker ein.
2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zum Patronenwagen.
Hinweis Warten Sie, bis der Patronenwagen zum Stillstand kommt, bevor Sie
fortfahren.
3. Drücken Sie auf die Arretierung an der Vorderseite der Tintenpatrone, um sie freizugeben,
und nehmen Sie diese anschließend aus der Halterung.
4. Schieben Sie die Tintenpatrone in die leere Halterung, bis diese einrastet und fest in der
Halterung sitzt.
Vorsicht Heben Sie den Griff der Verriegelung am Patronenwagen nicht an, um die
Tintenpatronen einzusetzen. Dies kann sonst dazu führen, dass die Tintenpatronen nicht
korrekt sitzen und Druckprobleme verursachen. Der Griff muss in der unteren Position
bleiben, damit die Tintenpatronen richtig eingesetzt werden können.
5. Schließen Sie die Zugangsklappe zum Patronenwagen, und prüfen Sie, ob die Ursache für
die Fehlermeldung behoben wurde.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Anhang G
262 Fehler (Windows)