HP Color LaserJet CP6015 Druckerserie - Handbuch (Seite 202)

Beheben allgemeiner Probleme
Wenn der Drucker nicht ordnungsgemäß reagiert, gehen Sie die folgende Prüfliste der Reihe nach
durch. Wenn bestimmte Aktionen nicht ausgeführt werden, befolgen Sie die entsprechenden
Vorschläge zur Fehlerbehebung. Falls das Problem durch einen Schritt behoben wird, können Sie an
dieser Stelle abbrechen, ohne die weiteren Schritte in der Liste auszuführen.
Prüfliste zur Fehlerbehebung
1. Vergewissern Sie sich, dass die Bereit-LED des Produkts leuchtet. Wenn keine LED leuchtet,
führen Sie die folgenden Schritte aus:
a. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
b. Vergewissern Sie sich, dass der Ein/Aus-Schalter eingeschaltet ist.
c. Vergewissern Sie sich, dass die Versorgungsspannung den elektrischen Anforderungen des
Produkts entspricht (Spannungsanforderungen finden Sie auf dem Aufkleber auf der
Rückseite des Produkts.) Wenn Sie eine Steckerleiste verwenden, deren Spannung nicht den
Spezifikationen des Geräts entspricht, schließen Sie das Gerät direkt an eine Wandsteckdose
an. Wenn dass Gerät bereits in einer Wandsteckdose eingesteckt ist, probieren Sie eine
andere Steckdose aus.
d. Entfernen Sie andere Produkte, die in demselben Stromkreis angeschlossen sind.
e. Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden
kann, wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
2. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Produkt und dem Computer bzw. dem
Netzwerkanschluss. Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b. Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel
verwenden.
c. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung Informationen hierzu finden Sie unter „Beheben von
Druckproblemen im Netzwerk“ auf Seite 267 .
3. Wenn sich das Produkt im Status BEREIT befindet, überprüfen Sie, ob eine Meldung auf der
Bedienfeldanzeige angezeigt wird. Bei Fehlermeldungen lesen Sie unter
„Bedienfeldmeldungen“
auf Seite 192 nach.
4. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen verwendete Papier den Spezifikationen entspricht.
5. Drucken Sie eine Konfigurationsseite (siehe „Informationsseiten“ auf Seite 148 ). Auch eine
HP Jetdirect-Seite wird ausgedruckt.)
a. Wenn die Seiten nicht gedruckt werden, überprüfen Sie, ob mindestens in einem Fach Papier
eingelegt ist.
b. Wenn sich die Blätter im Produkt stauen, lesen Sie Abschnitt „Staus“ auf Seite 217 .
188 Kapitel 12 Beheben von Problemen DEWW