Hp partner, Verwandte dokumente, Dokumentation und support – HP Systems Insight Manager Benutzerhandbuch
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Registrieren für Technischen Support für die Software und für den
Aktualisierungsservice
Der Support für HP SIM gilt unter jeder der folgenden Voraussetzungen:
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Gültige Garantie vorhanden (90 Tage globale eingeschränkte Garantie)
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Kauf von Insight Control (Kauf der Lizenz umfasst ein Jahr lang rund um die Uhr den Technical
Support)
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Wenn eine Frage zu HP Insight Remote Support (HP Insight RS) gestellt wird, gilt der Support
für HP SIM, da sich die Frage auf Insight RS mit Hardware-Garantie oder Hardware-Vertrag
bezieht.
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Der Kunde erwirbt ein HP SIM Care Pack (Teilenummer: UR389E)
Support beinhaltet ein Jahr lang rund um die Uhr den HP Software Technical Support und Update
Service. Dieser Service bietet Zugriff auf technische HP Ressourcen zur Hilfe beim Lösen von
Problemen mit der Implementierung oder dem Betrieb der Software.
Dieser Service gewährt zudem Zugriff auf Softwareaktualisierungen und Referenzhandbücher in
elektronischer Form oder auf physische Medien, wenn diese von HP angeboten werden.
Mit diesem Service können -Kunden eine beschleunigte Problemlösung und proaktive
Benachrichtigung und Auslieferung von Softwareaktualisierungen nutzen. Weitere Informationen
zu diesem Service finden Sie auf der folgenden Website:
Die Registrierung für diesen Service erfolgt nach der Online-Rücknahme des Lizenzzertifikats.
Wie Technischer Support und Aktualisierungsservice für Ihre Software in Anspruch
genommen werden
Wenn HP Softwareaktualisierungen freigibt, werden Ihnen die aktuellen Versionen von Software
und Dokumentation zur Verfügung gestellt. Das Portal „Software Updates and Licensing“ ermöglicht
den Zugriff auf Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen für Produkte, die Teil Ihres
Supportvertrags für HP Software sind.
Das HP Support Center ermöglicht den Zugriff auf dieses Portal:
Suchen Sie nach dem Erstellen Ihres Profils und dem Verknüpfen des Supportvertrags mit dem Profil
das Software Updates and Licensing-Portal unter der Adresse
auf, um Updates für Software, Dokumentation und Lizenzen zu erhalten.
HP Partner
Den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe finden Sie in den folgenden Quellen:
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Rufen Sie in den USA die Website zur Suche nach HP US-Kundendienststellen auf:
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Rufen Sie an anderen Orten die Website „Contact HP Worldwide“ auf:
Verwandte Dokumente
Dokumentation und Support
Einzelheiten zu Support, Softwareaktualisierungen und weitere Informationen zu HP SIM und
anderen Produkten, die mit HP SIM verwendet werden, finden Sie auf den folgenden Websites:
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HP SIM Website unter
für allgemeine Produktinformationen
und Links zu Software-Downloads, Dokumentation und Informationen zur Fehlerbehebung
264 Support und andere Ressourcen