Beheben von netzwerkproblemen – HP Officejet 6000 Benutzerhandbuch
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Der integrierte Webserver kann nicht geöffnet werden
Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
•
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät nicht mit einem Telefonkabel oder einem
Crossover-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist. Weitere Informationen finden Sie
unter
Konfigurieren des Geräts (Windows)
oder
Konfigurieren des Geräts (Mac OS
.
•
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an das Gerät angeschlossen ist.
•
Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind
und richtig funktionieren.
Überprüfen Sie den Computer
Vergewissern Sie sich, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen
ist.
Überprüfen Sie den Webbrowser
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den Mindestsystemanforderungen entspricht.
Weitere Informationen finden Sie unter
Spezifikationen des integrierten Webservers
.
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Geräts
•
Sie ermitteln die IP-Adresse des Geräts am Bedienfeld, indem Sie die Netzwerk-
Konfigurationsseite ausdrucken. Weitere Informationen finden Sie unter
Erläuterungen zum Netzwerkkonfigurationsbericht und zum Wireless-Statusbericht
•
Senden Sie über die Eingabeaufforderung mithilfe der IP-Adresse einen Ping an das
Gerät.
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden
Befehl ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein
Zeitüberschreitungsfehler angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.
Beheben von Netzwerkproblemen
Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben,
führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
•
Wenn die Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
◦
Alle Kabel am Computer und am Gerät sind ordnungsgemäß angeschlossen.
◦
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.
◦
Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder
deaktiviert.
Beheben von Netzwerkproblemen
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