Checkliste für die allgemeine fehlerbehebung – HP LaserJet Enterprise 500 M551 Farbdruckerserie Benutzerhandbuch
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Checkliste für die allgemeine Fehlerbehebung
Führen Sie die Schritte in der Liste aus, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt beheben möchten.
1.
Stellen Sie sicher, dass die Bereit-LED leuchtet. Wenn keine LED leuchtet, führen Sie die folgenden
Schritte aus:
a. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
b. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
c.
Stellen Sie sicher, dass die richtige Netzspannung für das Gerät vorliegt. (Beachten Sie die
Hinweise zu den Spannungsanforderungen auf der Rückseite des Geräts.) Wenn Sie eine
Steckerleiste verwenden, deren Spannung nicht den Spezifikationen entspricht, schließen Sie
das Gerät direkt an die Wandsteckdose an. Ist das Gerät bereits mit einer Wandsteckdose
verbunden, verwenden Sie eine andere Steckdose.
d. Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden
kann, wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
2.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Gerät und dem Computer bzw. dem
Netzwerkanschluss. Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b. Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel
verwenden.
c.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
3.
Auf dem Bedienfeld sollte der Bereitschaftsmodus angezeigt werden. Wenn eine Fehlermeldung
angezeigt wird, beheben Sie das Problem.
4.
Stellen Sie sicher, dass das verwendete Papier den Spezifikationen entspricht.
5.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite. Wenn das Gerät an ein Netzwerk angeschlossen ist, wird auch
eine Seite für den HP Jetdirect-Druckserver ausgegeben.
a. Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Geräts die Taste Start .
b. Öffnen Sie die folgenden Menüs:
◦
Verwaltung
◦
Berichte
◦
Konfigurations-/Statusseiten
◦
Konfigurationsseite
c.
Drücken Sie auf
OK
, um Konfigurationsseite auszuwählen. Drücken Sie dann auf den
Rechtspfeil , um zu drucken.
Wenn die Seiten nicht gedruckt werden, überprüfen Sie, ob mindestens in ein Fach Papier eingelegt
wurde.
DEWW
Checkliste für die allgemeine Fehlerbehebung
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