HP LaserJet Enterprise 500 M551 Farbdruckerserie - Handbuch (Seite 244)

Beheben von Softwareproblemen mit Mac
● Der Gerätename wird nicht in der Geräteliste der Druck- & Fax-Liste angezeigt
● Das ausgewählte Gerät wird vom Druckertreiber nicht automatisch in der Druck- & Fax-Liste
eingerichtet
● Ein Druckjob wurde nicht an das gewünschte Gerät gesendet
● Bei USB-Verbindungen wird das Gerät nicht in der Druck- & Fax-Liste angezeigt, nachdem der Treiber
ausgewählt wurde.
● Sie verwenden einen generischen Druckertreiber, wenn eine USB-Verbindung aufgebaut wurde
Der Gerätename wird nicht in der Geräteliste der Druck- & Fax-Liste
angezeigt
1. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und das Gerät eingeschaltet ist.
2. Drucken Sie zum Überprüfen des Gerätenamens eine Konfigurationsseite. Vergewissern Sie sich,
dass der Gerätename auf der Konfigurationsseite mit dem Gerätenamen in der Druck- & Fax-Liste
übereinstimmt.
3. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät und der Computer auf demselben Netzwerk befinden, oder
über ein USB-Kabel verbunden sind.
4. Ersetzen Sie das USB- oder Netzwerkkabel mit einem hochwertigen Kabel.
Das ausgewählte Gerät wird vom Druckertreiber nicht automatisch
in der Druck- & Fax-Liste eingerichtet
1. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und das Gerät eingeschaltet ist.
2. Stellen Sie sicher, dass sich die GZ-Datei des Produktes im folgenden Ordner auf Ihrer Festplatte
befindet: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Installieren Sie die Software
gegebenenfalls neu.
3. Wenn sich die GZ-Datei im Ordner befindet, ist möglicherweise die PPD-Datei beschädigt. Löschen
Sie die Datei, und installieren Sie die Software neu.
4. Ersetzen Sie das USB- oder Netzwerkkabel mit einem hochwertigen Kabel.
Ein Druckjob wurde nicht an das gewünschte Gerät gesendet
1. Öffnen Sie die Druckwarteschlange, und starten Sie den Druckjob neu.
2. Ein anderes Gerät mit dem gleichen oder einem ähnlichen Namen hat möglicherweise den
Druckauftrag empfangen. Drucken Sie zum Überprüfen des Gerätenamens eine Konfigurationsseite.
Vergewissern Sie sich, dass der Gerätename auf der Konfigurationsseite mit dem Gerätenamen in
der Druck- & Fax-Liste übereinstimmt.
226 Kapitel 11 Beheben von Problemen DEWW