HP LaserJet Enterprise 500 M551 Farbdruckerserie Benutzerhandbuch
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Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für das Gerät
1.
Öffnen Sie die Druckereigenschaften, und klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse. Stellen Sie
sicher, dass die aktuelle IP-Adresse für das Gerät ausgewählt ist. Die IP-Adresse des Geräts wird auf
der Konfigurationsseite angezeigt.
2.
Wenn Sie das Gerät über den HP Standard-TCP/IP-Port installiert haben, aktivieren Sie das
Kontrollkästchen Immer auf diesem Drucker drucken, auch wenn sich seine IP-Adresse
ändert.
3.
Wenn Sie das Gerät über einen Standard-TCP/IP-Port von Microsoft angeschlossen haben,
verwenden Sie statt der IP-Adresse den Hostnamen.
4.
Wenn die IP-Adresse korrekt ist, löschen Sie das Gerät, und fügen es dann erneut hinzu.
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren
1.
Testen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie einen Ping-Befehl ausführen.
a. Öffnen Sie eine Befehlszeile auf Ihrem Computer: Klicken Sie unter Windows auf Start und
danach auf Ausführen. Geben Sie anschließend den Befehl cmd ein.
b. Geben Sie Ping und anschließend die IP-Adresse Ihres Geräts ein.
c.
Wenn im Fenster Rückmeldungen angezeigt werden, ist das Netzwerk funktionsfähig.
2.
Wenn der Ping-Befehl fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie, ob die Netzwerk-Hubs aktiv sind.
Überprüfen Sie anschließend, ob die Netzwerkeinstellungen, das Gerät und der Computer für
dasselbe Netzwerk konfiguriert sind.
Das Gerät verwendet falsche Verbindungs- oder Duplexeinstellungen für das
Netzwerk
Hewlett-Packard empfiehlt, diese Einstellung im automatischen Modus (die Standardeinstellung) zu
belassen. Wenn Sie diese Einstellungen ändern, müssen Sie sie ebenfalls für Ihr Netzwerk ändern.
Neue Softwareprogramme können Kompatibilitätsprobleme verursachen
Vergewissern Sie sich, dass die neuen Softwareanwendungen richtig installiert wurden und den richtigen
Drucker verwenden.
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind möglicherweise nicht richtig
eingerichtet
1.
Überprüfen Sie die Netzwerktreiber, Druckertreiber und die Netzwerkumleitung.
2.
Vergewissern Sie sich, dass das Betriebssystem richtig konfiguriert wurde.
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Kapitel 11 Beheben von Problemen
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