HP Officejet Pro K8600 Farbdrucker - Handbuch (Seite 65)

Das Gerät reagiert nicht (keine Druckausgabe)
Überprüfen der Druckwarteschlange
Ein Druckauftrag kann in der Druckerwarteschlange stecken geblieben sein. Um das
zu beheben, öffnen Sie die Druckwarteschlange, brechen den Druck aller Dokumente
in der Warteschlange ab und starten Sie den Computer neu. Nachdem der Computer
neu gestartet wurde, erteilen Sie den Druckbefehl erneut. Informationen zum Öffnen
der Druckwarteschlange sowie über das Abbrechen von Druckaufträgen finden Sie in
der Hilfe Ihres Betriebssystems.
Überprüfen der Geräteeinrichtung
Weitere Informationen finden Sie unter
Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung .
Prüfen Sie, ob die Druckköpfe initialisiert werden
Wenn Druckköpfe eingesetzt oder ausgetauscht werden, druckt das Gerät
automatisch einige Ausrichtungsseiten, um die Druckköpfe auszurichten. Dieser
Vorgang dauert etwa zehn Minuten. In dieser Zeitspanne können nur die
automatischen Ausrichtungsseiten gedruckt werden.
Überprüfen der Installation der Gerätesoftware
Wenn Sie das Gerät während der Druckausgabe ausschalten, wird eine Warnmeldung
auf dem Bildschirm angezeigt. Andernfalls ist die Gerätesoftware nicht richtig
installiert. Deinstallieren Sie in diesem Fall die Software, und installieren Sie sie
erneut. Weitere Informationen finden Sie unter
Deinstallieren und Neuinstallieren der
Software .
Prüfen Sie die Kabelverbindungen
•
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk-/USB-Kabel an beiden Enden fest
angeschlossen ist.
• Wenn das Gerät an ein Netzwerk angeschlossen ist, führen Sie folgende Schritte
durch:
◦
Prüfen Sie, ob die Verbindungs-LED auf der Rückseite des Geräts leuchtet.
◦ Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht versehentlich über ein Telefonkabel
angeschlossen wurde.
◦ Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router)
eingeschaltet sind und richtig funktionieren.
Überprüfen der Netzwerkkonfiguration des Geräts
Stellen Sie sicher, dass der richtige Gerätetreiber und der richtige
Druckertreiberanschluss verwendet werden. Weitere Informationen zu
Netzwerkverbindungen finden Sie unter
Konfigurieren des Geräts (Windows) ,
Konfigurieren des Geräts (Mac OS) oder in der Dokumentation Ihrer
Netzwerkkomponenten.
Lösen von Druckproblemen 61