Tintenpatronen- und druckkopffehler – HP Photosmart Pro B8850 Drucker Benutzerhandbuch
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Fehlermeldung: Es ist ein Papierstau aufgetreten. Beheben Sie den Papierstau, und drücken Sie
dann die Taste Fortsetzen am Drucker
Lösung: So beseitigen Sie den Papierstau:
1. Öffnen Sie die obere Abdeckung, und entfernen Sie das eingeklemmte Papier aus dem Papierpfad.
Schieben Sie ggf. die Druckkopfeinheit zur Seite, damit Sie das Papier besser erreichen können.
2. Drücken Sie die beiden Arretierungen an den beiden Seiten der hinteren Zugangsklappe, um diese
abzunehmen. Beseitigen Sie dann vorsichtig das gestaute Papier aus dem Drucker, und bringen Sie die
hintere Zugangsklappe wieder an.
3. Ziehen Sie das Hauptfach heraus, und setzen Sie es wieder in den Drucker ein. Schieben Sie es unbedingt
bis zum Anschlag hinein, damit es richtig sitzt.
4. Drücken Sie nach der Beseitigung des Papierstaus die Taste Fortsetzen.
Hinweis 1 Wenn Sie Etikettenbögen bedrucken, überprüfen Sie, ob sich im Drucker ein Etikett von der
Trägerfolie gelöst hat.
Hinweis 2 In trockenen Umgebungen kann sich das Papier wellen und zu Papierstaus führen. Lassen Sie
daher teure Spezialdruckmedien nicht im Hauptfach liegen, sondern bewahren Sie diese in einer
Kunststoffhülle auf.
Fehlermeldung: Es ist kein Papier mehr eingelegt.
Lösung: Legen Sie Papier in das Fach ein, das für den Druckauftrag verwendet wird, und drücken Sie dann
die Taste , um den Druckvorgang zu wiederholen. Die Anweisungen zum Einlegen von Papier finden Sie
unter
oder
Drucken aus dem Fach für Spezialdruckmedien (Einzelblattzufuhr)
Fehlermeldung: Falsche Papiereinstellung
Mögliche Ursache: Das Format des eingelegten Papiers stimmt nicht mit der im Druckertreiber ausgewählten
Fotogröße überein.
Lösung: Drücken Sie Abbrechen auf dem Bedienfeld des Druckers, und starten Sie den Druckauftrag erneut.
Wählen Sie dabei im Treiber das richtige Papierformat aus, oder legen Sie Papier ein, das mit der
Papierformateinstellung des Treibers übereinstimmt.
Tintenpatronen- und Druckkopffehler
Bevor Sie sich an den HP Support wenden, lesen Sie die Tipps zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt, oder
nutzen Sie die Supportdienste auf der Websit
. Der Name der HP Supportdienste kann je
nach Land/Region variieren.
Tipp Sehen Sie sich in HP Solution Center die animierten Anweisungen zur Vorgehensweise zum Einlegen
von Papier in das Hauptfach oder das Fach für Spezialdruckmedien, zum Beseitigen von Papierstaus und zum
Einsetzen bzw. Austauschen von Tintenpatronen und Druckköpfen an.
Fehlermeldung: Problem mit den Tintenpatronen
Mögliche Ursache: Die angegebenen Tintenpatronen sind nicht eingesetzt oder beschädigt.
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass alle acht Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind. Wenn keine
Tintenpatronen fehlen, nehmen Sie die angegebenen Tintenpatronen heraus und setzen sie danach erneut ein.
Besteht das Problem weiterhin, ist die Tintenpatrone möglicherweise beschädigt.
Fehlermeldungen
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