Beheben von problemen mit hp digital solutions, Beheben von problemen mit hp digitales fax – HP Officejet Pro 8600 Benutzerhandbuch
Seite 157
•
Wenn Sie HP ePrint verwenden, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
◦
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist.
◦
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Druckers die einzige
Adresse in der Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht ist. Falls in der Zeile „An“
noch andere E-Mail-Adressen angegeben sind, können die gesendeten
Anhänge möglicherweise nicht gedruckt werden.
◦
Stellen Sie sicher, dass die Dokumente, die Sie senden, die Anforderungen
von HP ePrint erfüllen. Weitere Informationen finden Sie unter
Spezifikationen für Webdienste.
•
Wenn die Internet-Verbindung in Ihrem Netzwerk über Proxyeinstellungen erfolgt,
vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen eingegebenen Proxy-Einstellungen
gültig sind:
◦
Überprüfen Sie die Einstellungen, die von dem von Ihnen verwendeten
Webbrowser (z. B. Internet Explorer, Firefox oder Safari) verwendet
werden.
◦
Wenden Sie sich an den IT-Administrator oder die Person, von der das
Gerät eingerichtet wurde.
Falls die von Ihrer Firewall verwendeten Proxy-Einstellungen geändert
wurden, müssen Sie diese Einstellung auf dem Bedienfeld des Druckers
entsprechend anpassen. Wenn diese Einstellungen nicht aktualisiert
werden, ist die Verwendung von Webdiensten nicht möglich.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten der Webdienste über das
Bedienfeld des Druckers.
Tipp Weitere Unterstützung zur Einrichtung und Verwendung von
Webdiensten finden Sie im ePrintCent).
Beheben von Problemen bei der Verwendung von HP Websites
Wenn Sie Probleme bei der Verwendung von HP Websites von Ihrem Computer
haben, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
•
Vergewissern Sie sich, dass der verwendete Computer mit dem Internet
verbunden ist.
•
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen
entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter HP Website-Spezifikationen.
•
Wenn von Ihrem Webbrowser Proxyeinstellungen zum Verbinden mit dem
Internet verwendet werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
Beheben von Problemen mit HP Digital Solutions
Tipp Die Website des HP Online-Supports nthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
•
Lösen von Problemen mit HP Direkt-Digitalarchivierung
•
Beheben von Problemen mit HP Digitales Fax
Beheben von Problemen mit HP Digital Solutions
153