Zugriff auf die seriennummer und die service-id, Support weltweit – HP PSC 2350 All-in-One - Drucker Scanner Kopierer Benutzerhandbuch
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Halten Sie die Seriennummer und Service-ID bereit. Informationen darüber, wo Sie die
Seriennummer und die Service-ID finden, erhalten Sie unter
Seriennummer und die Service-ID
.
5
Rufen Sie den HP Customer Support an. Sie sollten sich beim Anruf in der Nähe des
HP All-in-One befinden.
Zugriff auf die Seriennummer und die Service-ID
Wichtige Informationen erhalten Sie über das
Menü 'Informationen'
Ihres HP All-in-One.
Hinweis
Wenn Ihr HP All-in-One nicht eingeschaltet ist, finden Sie die Seriennummer auf
einem Aufkleber über der rückwärtigen Reinigungsklappe. Die Seriennummer umfasst
10 Zeichen und befindet sich oben links auf dem Aufkleber.
So greifen Sie auf die Seriennummer und die Service-ID zu
1
Drücken Sie
OK
, und halten Sie die Taste gedrückt. Halten Sie die Taste
OK
gedrückt, und
drücken Sie
4
. Dadurch wird das
Menü 'Informationen'
angezeigt.
2
Drücken Sie , bis die
Modellnummer
angezeigt wird, und drücken Sie dann
OK
. Die
Service-ID wird angezeigt.
Notieren Sie die vollständige Service-ID.
3
Drücken Sie
Abbrechen
und dann , bis die
Seriennummer
angezeigt wird.
4
Drücken Sie
OK
. Die Seriennummer wird angezeigt.
Notieren Sie die vollständige Seriennummer.
5
Drücken Sie
Abbrechen
, um das
Menü 'Informationen'
zu schließen.
Support in Nordamerika während der Gewährleistungsfrist
Wählen Sie 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). Der Telefon-Support in den USA wird in
englischer und spanischer Sprache rund um die Uhr angeboten (Änderungen der Servicezeiten
vorbehalten). Während der Gewährleistungsfrist ist dieser Kundendienst kostenlos. Außerhalb
der Gewährleistungsfrist kann eine Gebühr für das Gespräch anfallen.
Support weltweit
Die unten aufgeführten Telefonnummern sind die zur Zeit der Veröffentlichung geltenden
Nummern. Eine Liste der aktuellen internationalen Servicerufnummern des HP Supports finden
Sie auf folgender Webseite
, auf der Sie Ihr Land/Ihre Region oder Ihre
Sprache auswählen können.
Sie finden das HP Support Center in den nachfolgend aufgeführten Ländern/Regionen. Falls Ihr
Land/Ihre Region nicht aufgeführt ist, fragen Sie Ihren Händler oder die HP Niederlassung in
Ihrer Nähe, wie Sie Kundendienstleistungen erhalten können.
Während der Gewährleistungsfrist ist der Kundendienst kostenlos; es fallen jedoch die üblichen
Ferngesprächsgebühren an. In einigen Ländern/Regionen fällt zudem eine geringe
Pauschalgebühr pro Anruf an.
Informationen zu den Details und Bedingungen des telefonischen Supports in Ihrem Land/Ihrer
Region in Europa finden Sie auf der folgenden
.
Sie können sich auch an Ihren Händler wenden oder HP unter einer der in diesem Handbuch
genannten Telefonnummern anrufen.
Da wir uns ständig um eine Verbesserung unseres telefonischen Kundendienstes bemühen,
sollten Sie sich regelmäßig auf unserer Website über Neuigkeiten bezüglich der
Kundendienstleistungen und Lieferbedingungen informieren.
Kapitel 14
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HP PSC 2350 series All-in-One
Support
von HP