HP Photosmart A636 Kompakter Fotodrucker - Handbuch (Seite 61)

4. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein.
5. Installieren Sie die Druckersoftware entsprechend den im Lieferumfang des Druckers enthaltenen
Anweisungen neu.
Mögliche Ursache: Möglicherweise liegt ein Konflikt mit dem Virenschutzprogramm oder mit einer anderen
Software vor, die im Hintergrund auf Ihrem Computer ausgeführt wird. Dieser Konflikt hat die erfolgreiche
Installation der Software verhindert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Lizenzvereinbarung während der Installation akzeptieren
Lösung: Ziehen Sie das USB-Kabel ab, schließen Sie es wieder an, und akzeptieren Sie während der
Installation die Lizenzvereinbarung.
Mögliche Ursache: Möglicherweise haben Sie während der Installation die Lizenzvereinbarung nicht
akzeptiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Installation wiederholen
Lösung: Ziehen Sie das USB-Kabel ab, schließen Sie es wieder an, und wiederholen Sie dann die Installation.
Mögliche Ursache: Möglicherweise haben Sie die Installation versehentlich abgebrochen.
Nachdem der Drucker an einen Windows-Computer angeschlossen wurde,
wird der Assistent für das Suchen neuer Hardware gestartet
Versuchen Sie folgende Lösung für dieses Problem.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Option „Softwareinstallationsmodus“ im Druckermenü aktiviert ist.
So aktivieren Sie den Softwareinstallationsmodus:
1. Brechen Sie den Assistenten "Neue Hardware gefunden" ab, und trennen Sie den Drucker vom Computer.
2. Tippen Sie auf das Symbol Einrichtung, um das Menü "Einrichtung" aufzurufen. Weitere Informationen
finden Sie unter Menü „Einrichten“ auf Seite 13 .
3. Tippen Sie auf Voreinstellungen.
4. Tippen Sie auf Softwareinstallationsmodus.
5. Stellen Sie sicher, dass die Option Ein aktiviert ist.
6. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein.
Mögliche Ursache: Der Softwareinstallationsmodus ist nicht aktiviert.
Der Drucker wird nicht in „Drucker und Faxgeräte“ angezeigt (nur Windows)
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Wenn sich das Problem mit dem
ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Installation wiederholen
• Lösung 2: Softwareinstallationsmodus deaktivieren
Lösung 1: Installation wiederholen
Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Software installiert ist. Der Ordner „HP“ des Windows-Menüs „Start“ muss
einen Ordner mit dem Namen „HP Photosmart 630 Series“ enthalten. Wenn der Ordner nicht im Menü „Start“
angezeigt wird, wiederholen Sie die Installation.
Kapitel 7
58 Fehlerbehebung
Feh
lerbe
he
bung