HP Photosmart A636 Kompakter Fotodrucker - Handbuch (Seite 66)

Lösung 4: Warten, bis der USB-Hub nicht mehr ausgelastet ist, und den Druckvorgang
wiederholen
Lösung: Warten Sie, bis der Zugriff auf das andere Gerät beendet ist, und verbinden Sie den Drucker direkt
mit dem Computer.
Wenn ein HP Photosmart-Dialogfeld angezeigt wird, klicken Sie auf Wiederholen, um die Verbindung erneut
herzustellen.
Mögliche Ursache: Möglicherweise verwenden Sie einen USB-Hub oder eine Dockingstation, mit dem/der
mehrere Geräte verbunden sind. Der Zugriff auf ein anderes Gerät kann die Verbindung zum Drucker
vorübergehend unterbrechen.
Der Drucker druckt nicht, wenn er über ein anderes USB-Gerät per USB-
Kabel mit dem Computer verbunden wird
Versuchen Sie folgende Lösung für dieses Problem.
Lösung
1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Schließen Sie den Drucker direkt an einen USB-Anschluss am Computer an.
3. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß mit dem Computer und dem USB-Anschluss auf
der Druckerrückseite verbunden ist.
4. Trennen Sie die Verbindungen zwischen allen USB-Geräten (einschließlich Hub) und dem Computer.
5. Schalten Sie den Computer ein.
6. Starten Sie den Druckvorgang erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie Schritte unter
Verwendung eines anderen USB-Anschlusses am Computer.
Mögliche Ursache: Die beidseitige Kommunikation zwischen Drucker und Computer wurde möglicherweise
durch ein anderes Gerät am Hub unterbrochen.
Eine Meldung zu einem unbekannten Gerät wurde angezeigt (nur Windows)
Versuchen Sie folgende Lösung für dieses Problem.
Lösung
1. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Drucker ab.
2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker ab.
3. Warten Sie ca. zehn Sekunden.
4. Stecken Sie das Netzkabel wieder in den Drucker ein.
5. Verbinden Sie das USB-Kabel wieder mit dem USB-Anschluss auf der Druckerrückseite.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehen Sie das Netz- und das USB-Kabel vom Drucker ab, und
deinstallieren Sie die Druckersoftware.
a. Wählen Sie im Menü Start von Windows Alle Programme > HP > HP Photosmart A630 Series >
Deinstallieren.
b. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
7. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein.
8. Starten Sie den Computer neu.
9. Installieren Sie die Druckersoftware neu. Schließen Sie dazu den Drucker wieder mit dem USB-Kabel an
den Computer an. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Mögliche Ursache: Möglicherweise hat sich im Kabel zwischen Drucker und Computer statische Elektrizität
aufgebaut.
Probleme beim Drucken und mit der Hardware 63
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