Toshiba Tecra 8100 - Handbuch (Seite 178)

9-28 Fehlerbehebung Benutzerhandbuch
Tecra 8100 User's Manual – 8100_de.doc – GERMAN – Printed on 16/12/99 as IM8100DE
Zusätzliche Unterstützung
Wenn Sie die Lösungsvorschläge in diesem Kapitel befolgt haben und die
Probleme dennoch weiterbestehen, benötigen Sie wahrscheinlich weitere
technische Unterstützung. Dieser Abschnitt beschreibt, was Sie tun
sollten, bevor Sie die Toshiba-Produktunterstützung anrufen.
Bevor Sie anrufen
Da die Probleme vom Betriebssystem oder von der Software, die Sie
verwenden, verursacht werden können, sollten Sie sich zuerst andere
Hilfequellen konsultieren. Bevor Sie sich an Toshiba wenden, sollten Sie
folgendes versuchen:
„ Arbeiten Sie die Abschnitte zur Fehlerbehebung in den
Dokumentationen zu Ihrer Software und den Peripheriegeräten durch.
„ Treten Fehler beim Ablauf von Anwendungsprogrammen auf, lesen
Sie die Abschnitte zur Fehlerbehebung in der Software-
Dokumentation. Wenden Sie sich an den technischen
Unterstützungsdienst des Software-Herstellers.
„ Wenden Sie sich an den Fachhändler, bei dem Sie Ihren Computer
bzw. Ihre Anwendungsprogramme erworben haben. Der Fachhändler
ist die beste Quelle für aktuelle Informationen.
Wenn Sie sich an Toshiba wenden
Wenn Sie das Problem nicht lösen können und glauben, dass es sich um
einen Hardware-Fehler handelt, schreiben Sie an die nächstgelegene
Toshiba-Niederlassung. Die Adressen finden Sie in Anhang C .