Wie sie hilfe bekommen, Technische unterstützung, Ehe „wie sie hilfe bekommen“ auf seite 149 – Dell PowerEdge 6950 Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung
benötigen:
1 Gehen Sie vor wie unter „Fehlerbehebung“ auf Seite 113 beschrieben.
2 Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie sich die angezeigten Informationen.
3 Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Prüfliste und füllen Sie diese aus.
4 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
(support.dell.com), falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben.
Weitere Informationen finden Sie unter „Online-Dienste“ auf Seite 150.
5 Wenn sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen lässt, rufen Sie bei Dell an,
um technische Unterstützung anzufordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an,
damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
ANMERKUNG:
Dells Express-Servicecode steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein, damit
Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie über keinen
Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken Sie auf das
Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie unter „Technischer Support-Service“
auf Seite 151 und „Vor dem Anruf “ auf Seite 152.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern
durchgängig verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie vom Fachhändler.