Autotech-service, Automatischer auftragsauskunftsservice, Probleme mit der bestellung – Dell Latitude D430 (Mid 2007) Benutzerhandbuch
Seite 135: Produktinformationen
Wie Sie Hilfe bekommen
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E-Mail-Adressen für Dell-Marketing und -Vertrieb
[email protected] (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
[email protected] (nur für Kanada)
•
Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com
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(anonym) an und verwenden Sie Ihre E-Mail-
Adresse als Kennwort.
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische technische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten
auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptop- und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema auswählen, zu dem
Sie Fragen haben. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 137.
Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können Sie die Website
support.dell.com besuchen oder den automatischen Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine
Bandansage werden Sie zur Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind,
um Ihre Bestellung zu finden und darüber Auskunft zu geben. Die entsprechende Rufnummer für
einen Anruf aus Ihrer Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 137.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte
Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem
Anruf die Rechnung oder den Lieferschein bereit. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf
aus Ihrer Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 137.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben
möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter www.dell.com. Die entsprechende
Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem
Vertriebsspezialisten finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 137.