Dell Inspiron 1721 (Mid 2007) - Handbuch (Seite 112)

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Beheben von Störungen
DellConnect
DellConnect ist ein einfaches Online-Zugangs-Hilfsprogramm, mit dem ein
Mitarbeiter von Dell Service und Support eine Breitbandverbindung mit
Ihrem Computer aufbauen kann, um das gemeldete Problem zu diagnosti-
zieren und es zu beheben. Sie kontrollieren die Arbeit des Mitarbeiters. Sie
können dem Mitarbeiter Anweisungen geben und das Problem mit ihm ge-
meinsam lösen.
Um diesen Service zu nutzen, benötigen Sie eine Internetverbindung und die
Garantiezeit Ihres Dell PC darf noch nicht abgelaufen sein. Mit „Dell On
Call“ können Sie DellConnect auch gegen Zahlung einer Gebühr nutzen.
Um DellConnect zu nutzen, erhalten Sie Anweisungen von einem Dell-
Techniker. So starten Sie eine Live-Sitzung mit einem Dell-Techniker:
Wählen Sie in der Startseite von Dell Support Center auf Ihrem Desktop die
Option Assistance From Dell
(Hilfe von Dell)→ Technical Support (Tech-
nischer Support) → DellConnect→ Phone (Telefon) und folgen Sie den An-
weisungen.
Network Assistant
Dell Network Assistant wurde speziell für Benutzer von Dell-Systemen ent-
wickelt und vereinfacht das Einrichten, Überwachen, Fehlerbeheben und
Reparieren Ihres Netzwerks.
Dell Network Assistant verfügt über die folgenden Funktionen:
• zusammengefasste Funktionen und übersichtliche Dialoge für Setup,
Warnmeldungen und Gerätestatus,
• vereinfachte Überwachung von Netzwerkgeräten durch visuelle Anzeige
des Netzwerkstatus,
• proaktive Erkennung, Problembehandlung und Hilfe bei der Reparatur
von Netzwerkproblemen,
• vermittelt mit Lernprogrammen, Installationsassistenten und Häufig ge-
stellten Fragen (FAQs) nützliches Grundlagenwissen über den Netzwerk-
betrieb.
Um Dell Network Assistant zu starten, klicken Sie auf Dell Support Center →
Self Help (Selbsthilfe)→ Network / Internet→ Network Management (Netz-
werkverwaltung).