Dell Inspiron 1721 (Mid 2007) - Handbuch (Seite 191)

Wie Sie Hilfe bekommen
191
Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten tragen müssen. Außerdem sind Sie
verantwortlich für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Pro-
dukte und tragen das volle Risiko für den Versand an Dell. Nachnahme-
sendungen werden nicht angenommen.
Die Annahme von unvollständigen Rücksendungen wird von Dells Annahme-
stelle verweigert, und die Geräte werden an Sie zurückgeschickt.
Kontaktaufnahme mit Dell
ANMERKUNG:
Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode griffbereit. Der
Code hilft Dells automatischem Support-Telefonsystem, Ihren Anruf effizienter
weiterzuleiten. Sie werden u.U. auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer (auf der
Rückseite oder Unterseite Ihres Computers) gefragt.
Vergessen Sie nicht die Diagnose-Checkliste auszuführen (siehe „Diagnose-
Checkliste” auf Seite 192). Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer ein-
schalten, bevor Sie die Unterstützung von Dell anrufen, sowie ein Telefon in
der Nähe des Computers verwenden. Sie werden unter Umständen aufge-
fordert, einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während der
Ausführung von Operationen zu übermitteln oder sonstige Verfahren für die
Problembehandlung anzuwenden, die nur am System selbst durchgeführt
werden können. Stellen Sie sicher, dass Sie die Computerdokumentation zur
Hand haben.
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie
zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.