Andere probleme mit der software, Probleme mit dem speicher – Dell Inspiron 1721 (Mid 2007) Benutzerhandbuch
Seite 130
130
Beheben von Störungen
Andere Probleme mit der Software
L
ESEN
S
IE
DIE
D
OKUMENTATION
ZU
DEM
JEWEILIGEN
P
ROGRAMM
ODER
SETZEN
S
IE
SICH
MIT
DEM
H
ERSTELLER
DER
S
OFTWARE
IN
V
ERBINDUNG
–
•
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer
installierten Betriebssystem kompatibel ist.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderun-
gen erfüllt, die für die Software erforderlich sind. Informationen dazu
finden Sie in der Software-Dokumentation.
•
Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und kon-
figuriert wurde.
•
Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Kon-
flikt stehen.
•
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es
anschließend erneut.
S
ICHERN
S
IE
SOFORT
DIE
D
ATEIEN
.
V
ERWENDEN
S
IE
EIN
V
IRUSABTASTPROGRAMM
,
UM
DIE
F
ESTPLATTE
, D
ISKETTEN
-
UND
C D - L
AUFWERKE
AUF
V
IREN
ZU
ÜBERPRÜFEN
.
S
PEICHERN
UND
SCHLIE
ß
EN
S
IE
ALLE
GEÖFFNETEN
D
ATEIEN
ODER
P
ROGRAMME
UND
FAHREN
S
IE
I
HREN
C
OMPUTER
ÜBER
DAS
S
TARTMENÜ
HERUNTER
.
D
EN
C
OMPUTER
AUF
S
PYWARE
DURCHSUCHEN
–
Wenn die Leistung Ihres
Computers gering ist, Ihr Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt
oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden, könnte Ihr
Computer von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program,
das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise
eine Aktualisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu
entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website
support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort
Spyware.
D
ELL
D
IAGNOSTICS
AUSFÜHREN
–
Wenn alle Tests erfolgreich verlaufen, ist der
Fehlerzustand auf ein Software-Problem zurückzuführen (siehe „Dell
Diagnostics” auf Seite 105).
Probleme mit dem Speicher
Füllen Sie „Diagnose-Checkliste” auf Seite 192 beim Ausführen dieser Tests
die aus.
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Kom-
ponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinforma-
tionshandbuch.