Wie sie hilfe bekommen, Technische unterstützung, Online-dienste – Dell PowerEdge 1750 Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
Dell™ PowerEdge™ 1750
-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
Teile zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift einsenden
Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung benötigen:
1.
Führen Sie die Verfahren in "
Störungen bei einem System beheben
" durch.
2.
Führen Sie die System
-Diagnose durch und notieren Sie die angegebenen Informationen.
3.
Fertigen Sie eine Kopie der
4.
Verwenden Sie Dells ausgiebiges Angebot an Online-Diensten, das auf der Dell Support-Website unter support.dell.com als Hilfe bei Installations- und
Fehlerbehebungsverfahren zur Verfügung steht.
Weitere Informationen finden Sie unter "
5.
Rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern, wenn Sie das Problem mit den vorhergehenden Schritten nicht lösen konnten.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Dells automatisches Telefonsystem dazu auffordert, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen Support-
Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell Zubehör),
doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.
Anleitungen, wie der technischer Support-Service zu verwenden ist, finden Sie unter "
Online-Dienste
Sie können den Dell Support bei
support.dell.com erreichen. Wählen Sie Ihre Region auf der Seite WELCOME TO DELL SUPPORT (WILLKOMMEN BEIM
DELL SUPPORT) aus, und geben Sie die erforderlichen Einzelheiten ein, um auf Hilfsmittel und Informationen zugreifen zu können.
Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
www.euro.dell.com (nur für Europa)
www.dell.com/la (für lateinamerikanische Länder)
l
Anonymes FTP (File Transfer Protocol [Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als user:anonymous an und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
l
Elektronischer Support-Service
[email protected] (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
support.euro.dell.com (nur für Europa)
l
Elektronischer Kostenvoranschlagsdienst
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon in der Nähe des Systems an, damit Ihnen der technische Support bei allen
notwendigen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG:
Dells Express-Servicecode steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind nicht immer in allen Ländern verfügbar. Informationen hierzu erteilt Ihnen der örtliche
Dell Verkaufsberater.