Dell PowerEdge R900 - Handbuch (Seite 179)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Automatische Auskunft über die Auftragsbearbeitung
Um den Status eines bestellten Dell-Produktes zu überprüfen, können
Sie die Website support.dell.com besuchen oder die automatische Auskunft
über die Auftragsbearbeitung anrufen. Eine elektronische Ansage fordert
Sie zur Eingabe der Bestelldaten auf. Die Bestellung wird aufgerufen und
der Stand der Bearbeitung wird angesagt. Die entsprechende Rufnummer
für Ihre Region finden Sie unter „So erreichen Sie Dell“ auf Seite 182.
Support-Service
Der Support-Service von Dell steht an sieben Tagen der Woche rund
um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Dell-Hardware zu beantworten.
Unsere Support-Mitarbeiter verwenden computergestützte
Diagnoseprogramme, um Fragen schnell und präzise zu beantworten.
Lesen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support von Dell zunächst „Vor dem
Anruf beim Support“ auf Seite 181 und suchen Sie dann die für Ihr Land
zutreffenden Rufnummern oder Adressen heraus.
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
Dell bietet Unternehmenstraining und Zertifizierung an. Weitere
Informationen finden Sie unter www.dell.com/training. Diese Dienstleistungen
stehen unter Umständen nicht an allen Standorten zur Verfügung.
Bei Problemen mit einer Bestellung
Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile,
fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit.
Die entsprechende Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter „So erreichen
Sie Dell“ auf Seite 182.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen über weitere Produkte von Dell wünschen oder
etwas bestellen möchten, besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com/.
Die Rufnummern der Verkaufsberater in Ihrer Region finden Sie unter „So
erreichen Sie Dell“ auf Seite 182.
Catamount_HOM_01.book Page 179 Thursday, September 13, 2007 10:02 AM